130 domande con risposta

Domande frequenti

Trova risposte su Magic Home Photos, crediti, qualità delle foto e assistenza. Non trovi la tua domanda? Siamo qui per aiutarti.

Su Magic Home Photos

Cos'è lo strumento, per chi è e cosa può fare

Magic Home Photos è un editor di foto AI online creato per le foto immobiliari. Aggiungi le foto di una casa, un appartamento, una casa vacanze o uno spazio commerciale, e l'AI restituisce una versione più luminosa, pulita, dritta e attraente, pronta per un annuncio. Lavori interamente nel tuo browser e non hai bisogno di alcun software o esperienza di fotoritocco.

È pensato per chiunque presenti proprietà con foto: agenti immobiliari, host e gestori di case vacanze, proprietari e gestori immobiliari, fotografi immobiliari, interior stylist, appaltatori e aziende di ristrutturazione. Se il tuo lavoro dipende da foto che valorizzano al meglio una proprietà, lo strumento è fatto per te. Gli interior stylist e le aziende di ristrutturazione possono anche usare un'istruzione di restyling per mostrare un'idea di come potrebbe apparire una stanza.

Foto interne ed esterne di proprietà: soggiorni e sale da pranzo, cucine, camere da letto, bagni, terrazze, balconi, giardini e aree piscina, spazi coperti o semi-esterni, facciate e ingressi, e foto della vista e dell'ambiente circostante. Le foto che non sono di proprietà non sono ciò per cui lo strumento è stato progettato.

Agisce sulla fotografia piuttosto che sulla proprietà: esposizione e luminosità, luce spenta o con dominante di colore, contrasto piatto, accuratezza del colore, nitidezza e chiarezza, e orizzonti storti o pareti inclinate. Inoltre, riordina la presentazione rimuovendo piccoli oggetti chiaramente distraenti come cavi sciolti, tubi, bidoni o materiali per la pulizia. La stanza, l'architettura e la vista rimangono la proprietà che avete fotografato. Per impostazione predefinita non rimodella la proprietà. Se si scrive un'istruzione di rimodellamento, può anche cambiare colori e styling sulla stessa foto come idea per agenti e stylist.

No. Tutto avviene nel tuo browser. Aggiungi una foto, opzionalmente una breve istruzione, e premi avvia. Non c'è nulla da installare e non è richiesta alcuna conoscenza di editing.

Non per impostazione predefinita. Senza un'istruzione aggiuntiva, l'IA deve rimanere veritiera: nessuna stanza inventata, nessuna casa più grande, nessuna nuova vista. Se si richiede esplicitamente una ristrutturazione, l'IA può mostrare un'idea di stile come porte dipinte o un soggiorno rinfrescato. Quel risultato è una proposta. Usalo accanto alla foto attuale, non al posto suo.

Sì. Puoi creare una presentazione video dalle foto migliorate di un progetto. Apri la Photo edit page e clicca su Video Page in alto a destra. Hai bisogno di foto finite (migliorate) nel progetto; se nulla è ancora pronto vedrai: There are no finished photos for this project yet.

Per iniziare

Dal primo accesso alla prima foto migliorata

Crea un account e accedi, apri 'Aggiungi nuove foto', seleziona o trascina le tue foto, controlla la categoria riconosciuta e facoltativamente aggiungi un'istruzione, quindi premi il pulsante 'Migliora'. Ogni foto viene gestita singolarmente e appare nel tuo progetto non appena è terminata.

Quando ti iscrivi ricevi 15 crediti gratuiti. Anche il tuo primo video è gratuito: fino a 15 foto e fino a 2 foto in movimento (animate). Oltre questi limiti si applica il prezzo normale, e il tuo diritto gratuito rimane disponibile. I crediti non scadono mai.

Nel tuo spazio di lavoro. Ogni caricamento appartiene a un progetto, e la pagina del progetto mostra ogni foto con il suo stato attuale, il confronto prima e dopo, e il pulsante di download una volta che è pronta.

Sì. L'intero sito e lo spazio di lavoro sono progettati per funzionare su telefoni e tablet, inclusa la selezione di foto dal rullino fotografico, il monitoraggio dei progressi e il download dei risultati. Nulla è limitato a un computer desktop.

Sì. Dopo la registrazione, confermi il tuo indirizzo email prima di poter iniziare a lavorare, il che mantiene il tuo account e le tue foto collegati solo a te.

Sì. Gli upload non terminati e le foto selezionate ma non ancora avviate vengono conservati in questo browser (e in parte sul server), anche se si lascia la pagina e si torna più tardi. Usa Manage drafts per Resume o eliminare una bozza. Su un altro dispositivo, seleziona di nuovo le stesse foto; le tue istruzioni torneranno.

Dopo 60 minuti di inattività vieni disconnesso, con il messaggio: You were signed out after 60 minutes of inactivity. Le foto già in coda continuano in background. Accedi di nuovo per vedere i risultati.

Caricamento foto

Aggiunta di foto, tipi di file, dimensioni e cosa succede prima di iniziare

Apri "Aggiungi nuove foto" e clicca sull'area di caricamento per scegliere i file o trascina le tue foto direttamente su di essa. Puoi selezionare più foto in una volta sola, e ognuna avrà le proprie impostazioni prima di iniziare.

File di immagine comuni come JPG, PNG e WebP. Il selettore di file accetta solo file di immagine, quindi documenti o file video non possono essere aggiunti.

Il limite massimo è di 25 MB per foto. Non è mai necessario ridimensionare nulla: prima del caricamento, ogni foto viene ottimizzata automaticamente a un massimo di 4 megapixel e un massimo di 5 MB JPEG, mantenendo l'esatto rapporto di aspetto. Sono supportati JPG, PNG e WEBP; HEIC non lo è.

Non c'è un limite fisso al numero di foto in un singolo caricamento. In pratica, il tuo saldo crediti decide quante foto puoi migliorare, poiché ogni foto migliorata utilizza un credito.

Accadono tre cose immediatamente, prima di premere start: la foto viene preparata per il caricamento nel browser, viene controllata la presenza di persone riconoscibili e la sua categoria viene riconosciuta. Ecco perché la categoria e le attività pronte all'uso corrispondenti sono già visibili mentre stai ancora rivedendo la tua selezione.

No. Magic Home Photos è per foto di proprietà, quindi una foto viene rifiutata non appena un volto riconoscibile è visibile in essa. Vedrai un messaggio che nomina la foto, e verrà rimossa dalla tua selezione. Le foto in cui una persona appare senza alcun volto visibile non sono trattate come un volto.

Il controllo delle persone deve riuscire prima che una foto possa proseguire. Se il controllo non può essere completato, ad esempio a causa di un problema di connessione temporaneo, la foto viene rifiutata anziché essere accettata. Prova a selezionare nuovamente la foto tra un momento.

Per ogni foto è possibile confermare o modificare la categoria riconosciuta, scegliere una o più attività predefinite, digitare una breve istruzione personalizzata e scegliere di mantenere l'inquadratura originale. Il saldo del credito e il numero di foto selezionate sono visualizzati accanto al pulsante di avvio.

Fino a 250 caratteri per foto. Sii breve e conciso, ad esempio, chiedi di mantenere un dettaglio specifico o di prestare particolare attenzione a una vista dalla finestra.

Categorie fotografiche automatiche

Come viene riconosciuta la categoria di ogni foto e perché è importante

Quando si seleziona una foto, questa viene analizzata e abbinata alla categoria di proprietà più adatta, come cucina, camera da letto o esterno. Il risultato viene visualizzato nel campo della categoria di quella foto, così puoi controllarlo prima che venga elaborato.

Immediatamente dopo aver selezionato la foto in 'Aggiungi nuove foto', non quando inizia l'elaborazione. La categoria è quindi già nota mentre stai ancora rivedendo la tua selezione.

Sì. Scegli un'altra categoria nel menu a discesa di quella foto, e la tua scelta è definitiva: una volta scelta una categoria, il riconoscimento automatico non la sovrascriverà in seguito.

La categoria decide due cose: quali attività pronte all'uso ti vengono offerte e quali regole di miglioramento specifiche della categoria vengono applicate. Un bagno viene trattato in modo diverso da un giardino o una cucina, il che mantiene il risultato appropriato per la stanza.

Le categorie attualmente in uso sono cucina, soggiorno e sala da pranzo, camera da letto, bagno, esterno, semi-esterno, viste e dintorni, e una categoria generale per tutto ciò che non rientra nelle altre. L'elenco può essere esteso nel tempo.

Migliorare le foto

Cosa cambia l'IA e come funzionano le tue istruzioni

Esposizione, luminosità e bilanciamento del bianco, illuminazione opaca o con dominante di colore, contrasto piatto, precisione del colore, nitidezza naturale e prospettiva in modo che le linee verticali siano dritte e gli orizzonti a livello. Le stanze sono rese luminose e naturali anziché sovra-elaborate, in modo che il risultato assomigli ancora alla proprietà reale.

Non automaticamente. Il lavoro standard è di miglioramento, non di ricostruzione. Pareti, finestre, layout e vista rimangono come fotografati, a meno che non si richieda un restyling. Con chiare istruzioni di restyling, l'IA può cambiare colori, tessuti e styling. Non dovrebbe comunque aggiungere stanze extra o una vista diversa.

Solo leggermente. Piccoli oggetti temporanei o che distraggono e che non appartengono a una foto di annuncio professionale, come cavi, tubi, bidoni o materiali per la pulizia, possono essere rimossi. Mobili e beni che definiscono la stanza vengono mantenuti.

Sì. Ogni foto ha il proprio campo di istruzioni fino a 250 caratteri, e puoi combinarlo con un'attività pronta all'uso. Le istruzioni sono sempre fornite per foto, quindi ogni foto può essere trattata in modo diverso. Utilizza il campo istruzioni per piccole modifiche come «rimuovere il tubo da giardino» o per una ristrutturazione come «dipingere le travi di bianco».

La tua istruzione viene sempre presa in considerazione, ma un risultato di intelligenza artificiale non è mai garantito che corrisponda parola per parola a una richiesta, e le istruzioni che traviserebbero la proprietà non vengono eseguite. Se il risultato non è quello desiderato, puoi migliorare la foto di nuovo con un'istruzione più chiara.

Sì. Raddrizzare una foto può tagliare leggermente i bordi esterni. Se hai bisogno dell'inquadratura esatta del tuo originale, attiva l'opzione per mantenere l'inquadratura originale per quella foto prima di iniziare.

Sì. Una foto finita può essere migliorata di nuovo con una nuova istruzione. Scegli da quale immagine iniziare: il caricamento originale, che di solito è la scelta migliore per la qualità, o il risultato migliorato che hai già, se vuoi svilupparlo ulteriormente.

Sì. Ogni foto finalizzata ha una vista di confronto dove puoi scorrere tra l'originale e il risultato, e puoi aprire la foto a schermo intero per passare dall'uno all'altro.

Il risultato mantiene le dimensioni e il rapporto d'aspetto della foto caricata e viene fornito con una risoluzione adatta per portali, brochure e il vostro sito web.

Sì. Le versioni precedenti di una foto sono conservate in Version history. La loro visualizzazione è gratuita. Con Use this version, ripristini una versione precedente come risultato attuale.

Sì. Apri Edit even more e scegli il tuo punto di partenza: Original photo (Cleanest quality) o Edited photo (Current). Quindi digita un'istruzione aggiuntiva e clicca su Start editing. Un nuovo round costa 1 credito se ha successo. La tua istruzione precedente non viene ripetuta automaticamente; digitala di nuovo se ne hai ancora bisogno.

I letti non vengono rifatti automaticamente. Succede solo quando il rifacimento del letto è attivato per quella foto: il letto esistente mantiene le stesse dimensioni e cambiano solo la biancheria da letto, i cuscini e gli asciugamani all'interno dell'area del letto. Per quelle foto puoi scegliere Bed edit strength in cinque passaggi: 1 Very light — straighten only, 2 Light — tidy up, 3 Balanced (recommended), 4 Strong — hotel finish, 5 Maximum — showroom finish.

Sì. In Settings → Saved custom prompts si conserva il proprio set di istruzioni, fino a 50. C'è anche un pulsante Improve text with AI per perfezionare il testo. Le frasi d'esempio spuntate da Ready-to-use tasks non contano per il limite di caratteri.

Restyle

Idee di stile opzionali per agenti e stilisti

Sì, se lo richiedi. Senza istruzioni, l'IA migliora solo la foto: luce, colore, linee rette e leggera riordinazione. Se scrivi un'istruzione di ridisegno, l'IA può mostrare un'idea di styling sulla stessa foto: un'atmosfera diversa, colori diversi o un soggiorno rinfrescato. La planimetria, le finestre e la vista rimangono le stesse. Tratta il risultato come una proposta, non come prova che la proprietà sia già stata ristrutturata.

Agenti immobiliari, interior stylist, gestori di affitti e consulenti di ristrutturazione che vogliono mostrare «com'è ora» accanto a «come potrebbe apparire». Utilizza la foto originale migliorata per l'annuncio della proprietà attuale e la versione restyle come idea.

Stile di superficie sulla foto esistente. Esempi: restyling di un soggiorno; dipingere porte, cornici o travi di un altro colore; cambiare colore alle pareti; dare un altro colore ai frontali della cucina senza modificare la disposizione; aggiungere elementi di styling come cuscini, piante, asciugamani o stoviglie. Puoi inserirlo nelle istruzioni per la foto, o in seguito con "Modifica altro". Esempi di istruzioni: “Restyling di questo soggiorno con pareti beige calde e un divano più chiaro. Mantenere la disposizione.”, “Dipingere le travi in legno di bianco e le porte interne di verde salvia.”, “Mostra questa cucina con frontali bianchi, stessa disposizione e stessa vista dalla finestra.”

Non aggiungerà stanze, muri, finestre extra o un piano in più. Non inventerà una nuova vista come mare, montagne o uno skyline. Non renderà la proprietà più grande di quanto non sia. Le foto con persone rimangono non consentite.

Carica la foto come di consueto. Nel campo istruzioni, scrivi chiaramente cosa deve cambiare e cosa deve rimanere. Poi premi Migliora. Per lavorare su una foto finita, apri 'Modifica ancora' e scrivi il restyling lì. Un restyling riuscito utilizza 1 credito, proprio come un normale miglioramento. Dopo una modifica a pagamento puoi modificare quella foto due volte gratis; poi il turno successivo costa di nuovo 1 credito e offre due nuove modifiche gratuite. Le modifiche gratuite non scadono.

Sì. Ogni versione viene conservata. Utilizza l'originale migliorato per una foto di annuncio veritiera e la versione restyling per mostrare un possibile nuovo stile. Il confronto prima/dopo rende chiara la differenza.

No. Un restyling è un'idea basata sulla foto esistente. Materiali, luce e lavorazione nella realtà possono differire. Non presentare un restyling come lo stato attuale della proprietà.

Compiti pronti all'uso

Istruzioni suggerite che corrispondono alla foto selezionata

Sono istruzioni brevi e preparate che puoi scegliere con un clic invece di digitarle, ad esempio chiedere una stanza più luminosa o una superficie più ordinata. Fanno risparmiare tempo e sono formulate nel modo che l'IA comprende meglio.

Perché l'elenco segue la categoria della foto. Una camera da letto riceve suggerimenti diversi rispetto a una cucina o una foto di esterni. Se una categoria non ha suggerimenti specifici, viene visualizzato l'elenco generale.

Sì. Puoi scegliere uno o più suggerimenti e digitare comunque la tua istruzione. Vengono inviati insieme, e scegliere un suggerimento non utilizza i 250 caratteri del tuo testo.

In due punti: durante la preparazione di una nuova foto in 'Aggiungi nuove foto' e nella casella per migliorare nuovamente una foto completata. Entrambi utilizzano gli stessi suggerimenti per la categoria di quella foto.

Progetti e elaborazione

Come funzionano i progetti e cosa succede dopo aver premuto avvio

Un progetto mantiene insieme le foto di una proprietà, in modo che un annuncio completo rimanga in un unico posto. Ogni caricamento appartiene a un progetto e puoi nominare e rinominare i progetti nel tuo spazio di lavoro.

Sì. Quando aggiungi foto, puoi scegliere un progetto esistente invece di avviarne uno nuovo, in modo che i lotti successivi si uniscano alla stessa proprietà.

Non c'è un limite massimo fisso. Un progetto può contenere tutte le foto necessarie per la proprietà.

Sì. Ogni foto mantiene la propria categoria, quindi un singolo progetto può mescolare foto di cucina, camera da letto, bagno ed esterni senza alcuna configurazione aggiuntiva.

Ogni foto entra in coda, viene quindi modificata e appare infine come completata. Le foto vengono gestite indipendentemente l'una dall'altra, quindi una foto lenta non blocca le altre e puoi vedere lo stato di ogni foto nella pagina del progetto.

No. L'elaborazione avviene dalla nostra parte, non nel tuo browser. Puoi chiudere la scheda, lavorare su un altro progetto o tornare più tardi su un altro dispositivo; i risultati ti aspettano nel progetto.

Di solito un paio di minuti. Durante la modifica di una foto, vedrai un indicatore di progresso sulla foto stessa, così saprai che sta procedendo.

Sì. Stop interrompe quella singola foto dopo il passaggio corrente (Stopping after the current step…, poi Photo stopped) senza perdere le foto completate; Continue riprende la stessa foto dall'ultimo checkpoint. Pause processing e Resume processing mettono in pausa o riprendono l'intera coda del progetto. Cancel interrompe una foto in attesa, Cancel all interrompe ogni foto aperta; una foto annullata non costa alcun credito. Restart this photo riavvia una foto, Restart processing riavvia l'intera coda.

Sì. Ogni foto mostra il proprio stato sulla pagina del progetto: in attesa in coda, in fase di modifica, in pausa, completata o fallita.

Sì. L'ordine si cambia trascinando le foto; la pagina scorre automaticamente durante il trascinamento. Puoi anche cercare progetti e ordinarli per Newest first, Oldest first e Name A–Z / Z–A.

Il menu dell'account contiene My jobs (/my-jobs): una panoramica delle foto elaborate e del loro stato. Lo stato per foto nella pagina del progetto è Uploading, Queued, Enhancing, Done, Failed, Cancelled o Paused.

Durante il miglioramento, una foto attraversa queste fasi: Analyzing photo, Compiling instruction, Editing photo, Quality check e Finalising. Vedi anche una percentuale e un tempo stimato per foto.

Nomi delle foto e metadati

Nomi file SEO, testo ALT, parole chiave e cosa viene salvato con ogni foto

Nomi e Metadati Foto è il pulsante sopra le tue foto nella pagina delle foto. Crea un nome di file ottimizzato per i motori di ricerca dai dettagli della proprietà che inserisci e aggiunge informazioni a ogni foto selezionata: testo ALT che puoi incollare su un sito web, un titolo, una descrizione che inizia con la proprietà, parole chiave e la provincia o lo stato. Solo le foto selezionate vengono rinominate e aggiornate, e puoi usarlo in tutte e dodici le lingue dell'app.

Dietro ogni campo proprietà c'è un numero da 1 a 5 che ne imposta la posizione nel nome del file. Il tipo di proprietà è 1 e il nome della proprietà è 2 per impostazione predefinita, seguito da Città, Area e Paese. Un campo lasciato vuoto viene semplicemente saltato, e quando il tipo di proprietà è anche la prima parola del nome della proprietà viene usato una sola volta, quindi villa più villa Xarabella diventa villa-xarabella-denia-spagna-esterno-01.jpg. L'anteprima sotto i campi mostra il nome prima di qualsiasi modifica.

Le foto migliorate dall'app ottengono nome e informazioni gratuitamente. Una foto mai migliorata costa 1 credito. Prima di qualsiasi addebito, la finestra di dialogo mostra quante foto sono gratuite, quante costano un credito e il saldo dei crediti. Eseguirlo una seconda volta per la stessa foto non viene addebitato di nuovo.

Sì. Il testo ALT viene visualizzato sotto il nome del file della foto ed è possibile modificarlo manualmente. Il testo digitato dall'utente non viene mai sovrascritto in un'esecuzione successiva. Il testo ALT e i dettagli della foto appaiono solo dopo l'esecuzione di 'Nomi foto e metadati' per quel progetto; i dettagli della foto mostrano le informazioni complete della foto, inclusi titolo, descrizione, parole chiave, nome del file e provincia o stato.

Il nome con cui una foto è stata caricata viene sempre mantenuto e viaggia all'interno del file scaricato, quindi caricando la stessa foto nello stesso progetto si aggiorna quella foto invece di aggiungerne una seconda. Le foto di un altro progetto non vengono mai toccate. Gli download seguono i numeri nei nomi dei file: 01 prima, poi 02, e 09 prima di 10; le foto senza numero mantengono l'ordine del progetto e vengono per ultime.

Download foto

Download singoli, formati di file e download di un intero progetto

Apri il progetto, usa il pulsante di download sulla foto finita e scegli il formato file che desideri. La foto viene salvata direttamente sul tuo dispositivo.

JPG, PNG o WebP. JPG è la scelta più sicura per i portali immobiliari, WebP offre i file più piccoli per il tuo sito web e PNG è l'opzione senza perdita.

Un pulsante scarica ogni foto del progetto completata con successo in una sola volta come file ZIP. I nomi dei file vengono creati automaticamente dai dettagli della proprietà, in modo che siano riconoscibili e SEO-friendly; si imposta questo in Generate photo names. Gli stessi dettagli della proprietà sono anche memorizzati all'interno del file fotografico stesso (metadati), in modo che viaggino con la foto.

Solo le foto completate con successo e scaricabili al momento in cui si preme il pulsante. Le foto in coda, in fase di modifica, in pausa, fallite o annullate non sono incluse e non vengono conteggiate nel numero sul pulsante.

Sì. Non devi aspettare l'intero progetto. Lo ZIP contiene semplicemente ciò che era finito in quel momento, quindi puoi premere nuovamente il pulsante in seguito per ottenere un nuovo archivio che includa le foto terminate nel frattempo.

I link delle foto scadono dopo un po'. Clicca su Refresh links per caricarli di nuovo.

Sì. Quando 'Receive photos by email' è attivato in 'Settings', riceverai un'e-mail con un'anteprima e un link per il download non appena una foto sarà pronta.

Crediti e prezzi

Come vengono utilizzati i crediti, quanto costano e come acquistarne altri

Un credito equivale a una foto migliorata con successo. Dopo un'edizione a pagamento, puoi rieditare la stessa foto due volte gratuitamente utilizzando 'Modifica ancora', senza limiti di tempo. Dopo queste due riedizioni gratuite, il round successivo costa 1 credito e sblocca due nuove riedizioni gratuite. I tentativi falliti non costano crediti.

Uno. Il credito viene utilizzato solo una volta che il risultato migliorato è stato effettivamente prodotto e archiviato, quindi non ti viene mai addebitato per un lavoro che non ha prodotto una foto. Dopo una modifica a pagamento puoi modificare quella foto due volte gratis; poi il turno successivo costa di nuovo 1 credito e offre due nuove modifiche gratuite. Le modifiche gratuite non scadono.

No. Se una foto non produce un'immagine migliorata, nessun credito viene detratto e, se un credito era già stato conteggiato per quel tentativo, viene automaticamente rimborsato sul tuo saldo.

Non immediatamente. Ogni miglioramento fotografico a pagamento include due rielaborazioni gratuite tramite 'Modifica ancora' senza limiti di tempo. Dopo aver utilizzato entrambe le rielaborazioni gratuite, la modifica successiva costa 1 credito e avvia un nuovo ciclo con due rielaborazioni gratuite.

Tramite la pagina Prezzi, dove scegli un pacchetto di crediti e paghi online. I tuoi nuovi crediti vengono aggiunti al tuo saldo in modo che tu possa continuare subito.

Attualmente ci sono quattro pacchetti: 10 crediti per 10 €, 25 crediti per 20 €, 50 crediti per 35 € e 100 crediti per 60 €, IVA del 21% inclusa. La pagina dei prezzi mostra sempre i pacchetti e i prezzi attuali.

Un credito viene addebitato solo dopo che il risultato è stato salvato, e lo stesso tentativo non viene mai addebitato due volte. Fallito o annullato: nessun credito, e un credito già addebitato viene restituito automaticamente. L'eliminazione di una foto o di un progetto non restituisce crediti. I crediti non scadono mai e non possono essere scambiati con denaro.

Il tuo saldo si trova sulla dashboard sotto Available credits, con Credit history sotto. I tipi di voci sono: Photo enhanced, Purchase, Promo credits, Free starter credits, Refund, Refund (failed) e Admin adjustment.

Scegli un pacchetto tramite Pricing o Buy more credits e clicca su Buy package; il pagamento avviene in modo sicuro tramite Stripe. I crediti vengono quindi aggiunti al tuo account, a volte entro un minuto (il pagamento è in fase di conferma). Riceverai la fattura IVA via email tramite Stripe. Con un pagamento annullato non viene addebitato nulla.

Problemi e tentativi

Foto fallite, tentativi e rimborsi

La foto viene contrassegnata come non riuscita e mostra una breve spiegazione in linguaggio semplice, il motivo probabile e l'azione più utile, come riprovare, attendere un momento o acquistare crediti. Il resto del tuo progetto prosegue normalmente.

Sì. Una foto fallita offre un pulsante di riavvio, e puoi anche tornare prima alle sue impostazioni per cambiare la categoria o l'istruzione e poi eseguirla di nuovo.

No. Una foto fallita non ti costa un credito, e qualsiasi credito già conteggiato per quel tentativo viene automaticamente restituito al tuo saldo.

Verifica che il file sia un'immagine e rientri nel limite di 25 MB, controlla la tua connessione internet e riprova la foto. Se una foto continua a fallire, un'altra foto della stessa stanza di solito funziona.

L'elaborazione si interrompe prima che venga eseguito qualsiasi lavoro, quindi nulla viene perso. Acquista un pacchetto di crediti sulla pagina Prezzi e riavvia la foto.

Quando il servizio AI è brevemente occupato, l'app attende e riprova invece di far fallire la foto. Se una foto rimane bloccata su un errore temporaneo, usa Retry this photo e attendi qualche minuto se necessario.

Account, privacy e lingue

Il tuo account, le tue foto e le lingue che supportiamo

Solo tu, dal tuo account. Foto e progetti sono collegati all'account che li ha caricati e i link utilizzati per mostrare o scaricare un'immagine sono temporanei e scadono.

Gli originali e i risultati migliorati vengono conservati in un cloud storage sicuro in una posizione che appartiene al tuo account, in modo da poter riaprire i tuoi progetti e scaricare i risultati quando vuoi.

Sì. Puoi eliminare singole foto da un progetto e puoi richiedere la cancellazione del tuo account, dopodiché i dati del tuo account verranno rimossi. L'Informativa sulla privacy spiega più dettagliatamente cosa accade ai tuoi dati.

Dodici: inglese, olandese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, portoghese, danese, norvegese, svedese, polacco e croato. Puoi cambiare lingua in qualsiasi momento, e il sito web e l'area di lavoro seguiranno la tua scelta.

Entrambi sono collegati nel piè di pagina di ogni pagina: i Termini e Condizioni Generali e l'Informativa sulla Privacy, insieme alla Cookie Policy. Sono disponibili in ogni lingua supportata.

Utilizzate la pagina di contatto e descrivete ciò che avete riscontrato, idealmente con il nome del progetto e la foto. Siamo felici di aiutarvi.

Il sito è disponibile in en (predefinito), nl, de, fr, es, it, pt, da, no, sv, pl e hr; l'URL inizia sempre con il codice della lingua. La lingua dei testi video viene scelta separatamente nel Video presentation window, indipendentemente dalla lingua dell'app.

La cancellazione avviene tramite Delete my account → Send confirmation code (6 cifre alla tua email) → Delete my account permanently. Dopodiché, tutte le foto e i progetti vengono eliminati definitivamente e gli eventuali crediti rimanenti decadono senza rimborso. Le fatture vengono conservate per il tempo richiesto dalla legge.

Presentazioni video

Trasformare le foto migliorate di un progetto in un video.

1. Migliora prima le tue foto, fino a quando il loro stato non è Done. 2. Apri il progetto (Photo edit page) e clicca su Video Page in alto a destra. 3. Compila il piano per ogni foto. 4. Scegli uno stile e della musica. 5. Scegli la lingua e scrivi i testi. 6. Clicca su Start e conferma il costo. 7. Non devi aspettare: la generazione viene eseguita in background. 8. Successivamente puoi guardarlo, scaricarlo o pubblicarlo. Back ti riporta al progetto.

Solo le foto finite (migliorate) possono essere usate nel video; qualsiasi cosa non ancora migliorata non ne fa parte. Se non c'è nulla di pronto vedrai: There are no finished photos for this project yet. Inoltre, Use in video decide per foto se partecipa.

Per ogni foto si imposta: Use in video (se questa foto partecipa), l'ordine (trascina; l'ordine nel piano è l'ordine nel video), Durata (da 3 a 8 secondi: 3 / 3.5 / 4 / 5 / 6 / 7 / 8, o Segui stile per seguire la durata dello stile video scelto), Anima (attiva o disattiva per questa foto), Movement level (Standard, Subtle o More) e Soggetto (di cosa tratta il movimento). Con Save il piano viene conservato, anche se si torna più tardi.

Sì. Un video inizia sempre con una schermata di apertura e termina con una schermata di chiusura; questi testi li scrivi tu stesso nel Video presentation dialog. La schermata di apertura ha una riga del titolo e una riga del sottotitolo. La schermata di chiusura ha un titolo, un testo descrittivo e una call to action finale.

Sì. L'anteprima dal vivo mostra ogni schermata esattamente come apparirà nel video finale, inclusa la tempistica della dissolvenza, in modo da vedere il risultato in anticipo.

Si sceglie il colore del testo con un selettore di colore. La leggibilità è gestita da un'ombra automatica: il testo chiaro su bande chiare e il testo scuro su bande scure rimangono leggibili. I testi hanno anche margini fissi e generosi, quindi il testo non tocca mai il bordo della cornice.

Sì. Per ogni foto è possibile aggiungere un breve testo che appare su quella foto nel video. È opzionale e può rimanere vuoto. La tempistica di una didascalia segue la durata di quella foto. Le didascalie ottengono un'ombra adattiva: su una foto chiara il testo ha un contorno più scuro e su una foto scura uno più chiaro, in modo che il testo rimanga sempre leggibile.

Sì. Nella Video presentation window scegli prima la lingua dei testi del video, indipendentemente dalla lingua dell'app. Puoi creare un video per lingua; un video in un'altra lingua è un video a sé stante con i propri testi. Ogni lingua mantiene il proprio set di testi; il cambio di lingua lascia i testi delle altre lingue inalterati.

Le traduzioni avvengono sempre tramite l'inglese: il tuo testo viene prima tradotto in inglese e poi dall'inglese nella lingua scelta, così il significato è lo stesso in ogni lingua.

I testi vengono mantenuti quando si lascia la pagina o si chiude il browser. I testi digitati personalmente sono bloccati per quella lingua e non cambiano mai da soli. Solo l'azione esplicita 'Read page' sostituisce i testi con i dati dell'app, e chiede sempre una conferma prima. Un testo bloccato viene naturalmente ancora mostrato nella lingua scelta nel video stesso.

Si scelgono lo stile del video e la musica di sottofondo a livello di progetto; tale scelta viene mantenuta per i video successivi dello stesso progetto.

Se il video è più lungo della traccia musicale, la musica si ripete senza soluzione di continuità con una breve sovrapposizione, in modo che non ci sia mai silenzio tra le ripetizioni.

No. Il rendering viene eseguito in background e puoi chiudere la finestra o andare a un'altra pagina. Vedrai gli stati Waiting → Animating → Rendering → Done, con una percentuale e un tempo stimato rimanente (ETA) che viene regolato durante il processo; le foto che hanno già movimento non vengono contate di nuovo. Non appena il video è pronto, riceverai una notifica pop-up, anche se nel frattempo ti trovi su un'altra pagina.

Un video finito può essere guardato e scaricato come .mp4, con un'indicazione di progresso dallo 0 al 100%. Un video può essere scaricato solo dall'account a cui appartiene.

Foto in movimento

Acqua e piante animate all'interno del tuo video.

Il movimento viene aggiunto solo a cose che si muovono realmente: acqua (mare, piscina, fontana) e piante, foglie e alberi con una leggera brezza. Nient'altro si muove, e non c'è mai un effetto time-lapse.

Ci sono esattamente tre livelli di 'Movement level': 'Standard', 'Subtle' e 'More'. 'Subtle' è una leggera brezza, 'More' una forte brezza. Per calmarlo, imposta 'Movement level' su 'Subtle', o disattiva 'Animate' per quella foto.

Sì. Puoi scegliere foto in movimento specifiche e rifare solo quelle, senza renderizzare l'intero video. C'è anche un pulsante per tornare all'animazione precedente di una foto.

No. Le foto animate vengono conservate nella libreria e riutilizzate in video successivi dello stesso progetto, anche se scegli uno stile video diverso, quindi non paghi due volte per lo stesso movimento.

In Settings → tab Reused animations. Elenca le animazioni create in precedenza, con le azioni Search by name, Use in project, Rename, Remove from library e Open project.

Con Soggetto indichi l'oggetto del movimento, ad esempio l'acqua o il verde in quella foto. Lo imposti nel Video Page per foto, accanto a Animate e Movement level.

Condivisione, YouTube e download di video

Pubblicare il tuo video e metterlo sul tuo sito web.

Sì. Un video completato può essere pubblicato su YouTube direttamente dall'app, dopo una connessione una tantum del tuo account YouTube. Scegli la visibilità del video su YouTube durante la pubblicazione.

No. Titolo, descrizione e tag vengono compilati automaticamente in modo SEO-friendly, basandosi sui dettagli della proprietà, e puoi modificarli in seguito.

Sì. Dopo il caricamento, l'app mostra lo stato di elaborazione reale di YouTube con l'avanzamento e passa automaticamente al risultato finale.

Sì. Per il tuo sito web è disponibile un link e un codice di incorporamento rispettosi della privacy, in modo da non dover caricare il file autonomamente.

Un video può essere scaricato solo dall'account a cui appartiene.

Problemi video e crediti

Quanto costa un video e cosa succede se un rendering fallisce.

Un video costa 2 crediti per foto contenuta. All'avvio, l'app mostra sempre prima quanto costa il video; l'avvio è bloccato se ci sono troppi pochi crediti. Il tuo primo video è gratuito durante la prova: fino a 15 foto e fino a 2 foto in movimento.

Dopo un video a pagamento, la prima generazione è a pagamento. Poi hai 2 rigenerazioni gratuite, ma solo entro 7 giorni da quella generazione a pagamento. Dopo queste 2 rigenerazioni gratuite o dopo 7 giorni, la generazione successiva è di nuovo a pagamento e avvia un nuovo periodo di 7 giorni.

No. Recreate apre prima la schermata di modifica del testo; la conferma del costo segue solo quando si preme Start.

Quando il rendering fallisce, la ragione viene mostrata sullo schermo e puoi ricominciare da capo con Try again. I crediti del tentativo fallito vengono rimborsati automaticamente.

All'avvio, l'app mostra prima quanto costa il video; l'avvio è bloccato se i crediti sono insufficienti. Acquista crediti tramite Pricing o Buy more credits e riavvia in seguito. Lo stesso vale per le foto: senza crediti, l'avvio e il riavvio sono bloccati (You have no credits left. Buy credits before you start or restart processing).

Sì. I crediti di un tentativo video fallito vengono rimborsati automaticamente. Nella cronologia dei crediti, vedrai questo come Refund o Refund (failed).

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