156 vragen beantwoord

Veelgestelde vragen

Vind antwoorden over Magic Home Photos, credits, fotokwaliteit en ondersteuning. Staat je vraag er niet bij? We helpen je graag.

Nieuw hier? Lees wat Magic Home Photos is en hoe het werkt

Over Magic Home Photos

Wat de tool is, voor wie het is en wat het kan doen

Magic Home Photos is een online AI-foto-editor gemaakt voor vastgoedfoto's. U voegt foto's toe van een huis, appartement, vakantiewoning of commerciële ruimte, en de AI levert een helderdere, schonere, rechtere en aantrekkelijkere versie die klaar is voor een advertentie. U werkt volledig in uw browser en u heeft geen fotobewerkingssoftware of ervaring nodig.

Het is gemaakt voor iedereen die vastgoed presenteert met foto's: makelaars, verhuurders van vakantiewoningen en beheerders, verhuurders en vastgoedbeheerders, vastgoedfotografen, interieurstylisten en aannemers en renovatiebedrijven. Als uw werk afhankelijk is van foto's die een pand er op zijn best laten uitzien, is de tool voor u gemaakt. Interieurstylisten en renovatiebedrijven kunnen ook een restylinginstructie gebruiken om een idee te geven van hoe een kamer eruit zou kunnen zien.

Interieur- en exterieurfoto's van vastgoed: woon- en eetkamers, keukens, slaapkamers, badkamers, terrassen, balkons, tuinen en zwembadgebieden, overdekte of semi-buitenruimtes, gevels en ingangen, en foto's van het uitzicht en de omgeving. Foto's die geen vastgoedfoto's zijn, zijn niet waar de tool voor ontworpen is.

Het werkt op de fotografie in plaats van op het pand: belichting en helderheid, dof of verkleurd licht, vlak contrast, kleurnauwkeurigheid, scherpte en helderheid, en scheve horizonten of leunende muren. Het ruimt ook de presentatie op door kleine, duidelijk storende items zoals losse kabels, slangen, vuilnisbakken of schoonmaakmaterialen te verwijderen. De kamer, de architectuur en het uitzicht blijven het pand dat u gefotografeerd hebt. Standaard wordt het pand niet opnieuw gestyled. Als u een restylingsinstructie schrijft, kan het ook kleuren en styling op dezelfde foto aanpassen als idee voor makelaars en stylisten.

Nee. Alles gebeurt in uw browser. U voegt een foto toe, optioneel een korte instructie, en drukt op start. Er hoeft niets geïnstalleerd te worden en er is geen bewerkingskennis vereist.

Niet standaard. Zonder extra instructie moet de AI waarheidsgetrouw blijven: geen verzonnen kamers, geen groter huis, geen nieuw uitzicht. Als u expliciet om een restyling vraagt, kan de AI een stylingidee tonen, zoals geverfde deuren of een opgefriste woonkamer. Dat resultaat is een voorstel. Gebruik het naast de huidige foto, niet in plaats ervan.

Ja. Open het project vanuit Mijn Werkruimte, klik op Meer en kies Video maken. Het project moet afgeronde (verbeterde) foto's bevatten. Als er nog niets klaar is, zie je: Er zijn nog geen afgeronde foto’s voor dit project.

Ja. Wanneer u een bericht verzendt via {{CONTACT_PAGE}}, ontvangt u op uw e-mailadres een automatische bevestigingsmail in uw eigen taal met het onderwerp 'Thank You for Contacting Magic Home Photos'.

Aan de slag

Van uw eerste aanmelding tot uw eerste verbeterde foto

Maak een account aan en log in, open 'Nieuwe foto's toevoegen', selecteer of sleep uw foto's, controleer de herkende categorie en voeg optioneel een instructie toe, druk dan op de verbeterknop. Elke foto wordt afzonderlijk verwerkt en verschijnt in uw project zodra deze klaar is.

Als u zich aanmeldt, krijgt u 15 gratis credits. Uw eerste video is ook gratis: tot 15 foto's en tot 2 bewegende (geanimeerde) foto's. Boven deze limieten geldt de normale prijs en blijft uw gratis tegoed beschikbaar. Credits verlopen nooit.

In uw werkruimte. Elke upload behoort tot een project, en de projectpagina toont elke foto met de huidige status, de voor- en na-vergelijking, en de downloadknop zodra deze klaar is.

Ja. De hele site en werkruimte zijn ontworpen om te werken op telefoons en tablets, inclusief het selecteren van foto's uit uw camerarol, het volgen van de voortgang en het downloaden van resultaten. Niets is beperkt tot een desktopcomputer.

Ja. Na registratie bevestigt u uw e-mailadres voordat u kunt beginnen, wat uw account en foto's alleen aan u koppelt.

Ja. Onvoltooide uploads en foto's die u hebt geselecteerd maar nog niet bent begonnen, blijven behouden in deze browser (en deels op de server), ook wanneer u de pagina verlaat en later terugkomt. Gebruik Manage drafts om Resume of een concept te verwijderen. Selecteer op een ander apparaat dezelfde foto's opnieuw; uw instructies komen terug.

Na 60 minuten zonder activiteit wordt u uitgelogd, met de melding: You were signed out after 60 minutes of inactivity. Foto's die al in de wachtrij stonden, gaan gewoon verder op de achtergrond. Log opnieuw in om de resultaten te zien.

Foto's uploaden

Foto's toevoegen, bestandstypes, formaten en wat er gebeurt voordat u begint

Open 'Nieuwe foto's toevoegen' en klik op het uploadgebied om bestanden te kiezen of sleep uw foto's er direct naartoe. U kunt meerdere foto's tegelijk selecteren, en elke foto krijgt zijn eigen instellingen voordat u begint.

JPG, PNG en WebP. iPhone-foto's in HEIC/HEIF worden vóór het uploaden automatisch omgezet naar JPG. Je kunt alleen afbeeldingsbestanden selecteren, dus geen documenten of video's toevoegen.

De harde limiet is 25 MB per foto. U hoeft nooit iets zelf te verkleinen: vóór het uploaden wordt elke foto automatisch geoptimaliseerd tot maximaal 4 megapixels en maximaal 5 MB JPEG, met behoud van de exacte beeldverhouding. JPG, PNG en WEBP worden ondersteund, en HEIC/HEIF-foto's worden automatisch omgezet naar JPG.

Er is geen vaste limiet voor het aantal foto's in één upload. In de praktijk bepaalt uw kredietsaldo hoeveel foto's u kunt verbeteren, want elke verbeterde foto gebruikt één credit.

Drie dingen gebeuren direct, voordat u op start drukt: de foto wordt voorbereid voor upload in uw browser, deze wordt gecontroleerd op herkenbare personen en de categorie wordt herkend. Daarom zijn de categorie en de bijpassende kant-en-klare taken al zichtbaar terwijl u uw selectie nog aan het beoordelen bent.

Nee. Magic Home Photos is voor vastgoedfoto's, dus een foto wordt geweigerd zodra er een herkenbaar gezicht zichtbaar is. U ziet een bericht met de naam van de foto, en deze wordt verwijderd uit uw selectie. Foto's waarop een persoon verschijnt zonder zichtbaar gezicht worden niet als gezicht behandeld.

De persoonscontrole moet slagen voordat een foto verder mag. Als de controle niet kan worden voltooid, bijvoorbeeld door een tijdelijk verbindingsprobleem, wordt de foto geweigerd in plaats van doorgelaten. Probeer de foto over een moment opnieuw te selecteren.

Per foto kunt u de herkende categorie bevestigen of wijzigen, een of meer kant-en-klare taken kiezen, uw eigen korte instructie typen en ervoor kiezen om de originele kadrering te behouden. Uw tegoed en het aantal geselecteerde foto's worden naast de startknop weergegeven.

Maximaal 250 tekens per foto. Houd het kort en concreet, vraag bijvoorbeeld om een specifiek detail te behouden of om extra zorg bij een raamuitzicht.

Automatische fotocategorieën

Hoe de categorie van elke foto wordt herkend en waarom het ertoe doet

Wanneer u een foto selecteert, wordt deze geanalyseerd en gekoppeld aan de best passende vastgoedcategorie, zoals keuken, slaapkamer of buiten. U ziet het resultaat in het categorieveeld van die foto, zodat u het kunt controleren voordat er iets wordt verwerkt.

Direct nadat u de foto selecteert in 'Nieuwe foto's toevoegen', niet wanneer het verwerken begint. De categorie is dus al bekend terwijl u uw selectie nog aan het bekijken bent.

Ja. Kies een andere categorie in de dropdown van die foto, en uw keuze is definitief: zodra u zelf een categorie kiest, overrulet de automatische herkenning deze nadien niet meer.

De categorie bepaalt twee dingen: welke kant-en-klare taken u worden aangeboden en welke categoriespecifieke verbeteringsregels worden toegepast. Een badkamer wordt anders behandeld dan een tuin of een keuken, wat ervoor zorgt dat het resultaat passend is voor de ruimte.

De momenteel gebruikte categorieën zijn keuken, woon- en eetkamer, slaapkamer, badkamer, buiten, semi-buiten, uitzichten en omgeving, en een algemene categorie voor alles wat niet in de andere past. De lijst kan na verloop van tijd worden uitgebreid.

Foto's verbeteren

Wat de AI verandert en hoe uw eigen instructies werken

Belichting, helderheid en witbalans, doffe of verkleurde verlichting, vlak contrast, kleurnauwkeurigheid, natuurlijke scherpte en perspectief zodat verticale lijnen recht staan en horizonten waterpas zijn. Kamers worden helder en natuurlijk gemaakt in plaats van overbewerkt, zodat het resultaat er nog steeds uitziet als het daadwerkelijke pand.

Niet automatisch. De standaardtaak is verbetering, geen herbouw. Muren, ramen, indeling en uitzicht blijven zoals gefotografeerd, tenzij u om een restyling vraagt. Met duidelijke restylinginstructies kan de AI kleuren, textiel en styling aanpassen. Het zou nog steeds geen extra kamers of een ander uitzicht moeten toevoegen.

Slechts lichtjes. Kleine, tijdelijke of afleidende voorwerpen die niet thuishoren op een professionele advertentiefoto, zoals kabels, slangen, vuilnisbakken of schoonmaakmaterialen, mogen worden verwijderd. Meubels en bezittingen die de kamer definiëren, worden behouden.

Ja. Elke foto heeft een eigen instructieveld van maximaal 250 tekens, en je kunt dit combineren met een kant-en-klare taak. Instructies worden altijd per foto gegeven, zodat elke foto anders kan worden behandeld. Gebruik het instructieveld voor kleine aanpassingen zoals 'verwijder de tuinslang', of voor een restyling zoals 'verf de balken wit'.

Uw instructie wordt altijd in overweging genomen, maar een AI-resultaat komt nooit gegarandeerd woord voor woord overeen met een verzoek, en instructies die het pand verkeerd zouden voorstellen, worden niet uitgevoerd. Als het resultaat niet is wat u wilde, kunt u de foto opnieuw verbeteren met een duidelijkere instructie.

Ja. Het rechtzetten van een foto kan de buitenranden lichtjes afsnijden. Als u de exacte kadrering van uw origineel nodig heeft, schakelt u de optie in om de originele kadrering voor die foto te behouden voordat u begint.

Ja. Een voltooide foto kan opnieuw worden verbeterd met een nieuwe instructie. U kiest van welke afbeelding u wilt beginnen: de originele upload, wat meestal de beste keuze is voor kwaliteit, of het reeds verbeterde resultaat, als u daarop wilt voortbouwen.

Ja. Elke voltooide foto heeft een vergelijkingsweergave waar u kunt schuiven tussen het origineel en het resultaat, en u kunt de foto op volledig scherm openen om tussen de twee te wisselen.

Het resultaat behoudt de afmetingen en beeldverhouding van de geüploade foto en wordt geleverd met een resolutie die geschikt is voor portals, brochures en uw eigen website.

Ja. Oudere versies van een foto worden bewaard onder Version history. Het bekijken ervan is gratis. Met Use this version herstel je een eerdere versie als het huidige resultaat.

Ja. Klik op Verder bewerken bij de foto, typ je instructie en klik op Start Bewerking. Het venster Vanaf welke foto gaan we verder? opent met de nieuwste versie geselecteerd. Je kunt ook Originele foto (Zuiverste kwaliteit) of een eerdere versie kiezen. Klik daarna op Doorgaan met de gekozen versie. Je vorige instructie wordt niet automatisch herhaald; typ die opnieuw als je die nog nodig hebt.

Bedden worden niet automatisch opnieuw opgemaakt. Het gebeurt alleen wanneer bed-maken is ingeschakeld voor die foto: het bestaande bed behoudt dezelfde maat en alleen beddengoed, kussens en handdoeken binnen het bedgebied veranderen. Voor die foto's kunt u Bed edit strength kiezen in vijf stappen: 1 Very light — straighten only, 2 Light — tidy up, 3 Balanced (recommended), 4 Strong — hotel finish, 5 Maximum — showroom finish.

Ja. In Settings → Saved custom prompts bewaart u uw eigen instructies, tot 50 stuks. Er is ook een Improve text with AI-knop om uw tekst te verfijnen. Aangevinkte voorbeeldzinnen van Ready-to-use tasks tellen niet mee voor de tekenlimiet.

Nee, instructies zijn optioneel. Als minstens één foto geen instructie heeft en je op Verbeteren klikt, opent het venster Haal meer uit je foto. Via Instructies toevoegen ga je naar de eerste foto zonder instructie. Wat je al hebt getypt, blijft bewaard. Met Doorgaan met verbeteren start je de hele selectie in één keer: foto’s met een instructie volgen die, en foto’s zonder instructie krijgen de standaardverbetering. Een duidelijke instructie kan een beter eerste resultaat opleveren en extra bewerkingen en credits besparen, maar dat is niet gegarandeerd.

Restylen

Optionele stylingideeën voor makelaars en stylisten

Ja, als u erom vraagt. Zonder instructie verbetert de AI alleen de foto: licht, kleur, rechte lijnen en lichte opruiming. Als u een herinrichtingsinstructie schrijft, kan de AI een stylingidee tonen op dezelfde foto: een andere sfeer, andere kleuren of een opgefriste woonkamer. De plattegrond, ramen en het uitzicht blijven hetzelfde. Beschouw het resultaat als een voorstel, niet als bewijs dat het pand al is gerenoveerd.

Makelaars, interieurstylisten, verhuurmanagers en renovatieadviseurs die willen laten zien 'hoe het nu is' naast 'hoe het eruit zou kunnen zien'. Gebruik de originele verbeterde foto voor de aanbieding van het huidige pand, en de restyle-versie als idee.

Oppervlaktestyling op de bestaande foto. Voorbeelden: restyling van een woonkamer; deuren, kozijnen of balken een andere kleur geven; muurkleur wijzigen; keukenfronten een andere kleur geven zonder de indeling te wijzigen; styling toevoegen zoals kussens, planten, handdoeken of servies. U typt dit in de foto-instructie, of later met Verder bewerken. Voorbeeldinstructies: “Restyle deze woonkamer met warme beige muren en een lichtere bank. Houd de indeling hetzelfde.”, “Verf de houten balken wit en de binnendeuren saliegroen.”, “Toon deze keuken met witte kastfronten, dezelfde indeling en hetzelfde uitzicht vanuit het raam.”

Het zal geen kamers, muren, extra ramen of een extra verdieping toevoegen. Het zal geen nieuw uitzicht uitvinden zoals zee, bergen of een skyline. Het zal het pand niet groter maken dan het is. Foto's met mensen blijven niet toegestaan.

Upload de foto zoals je gewend bent. Geef in het instructieveld duidelijk aan wat moet veranderen en wat moet blijven. Klik daarna op Verbeteren. Wil je verder met een afgeronde foto? Klik op Verder bewerken en beschrijf daar de gewenste restyling. Een restyling telt als een normale bewerkingsronde: een betaalde ronde kost 1 credit en is gratis als de foto nog een gratis herbewerking over heeft. Elke betaalde ronde geeft die foto twee gratis herbewerkingen, die nooit verlopen.

Ja. Elke versie wordt bewaard. Gebruik het verbeterde origineel voor een waarheidsgetrouwe aanbiedingsfoto en de restyle-versie om een mogelijke nieuwe stijl te tonen. De voor/na-vergelijking maakt het verschil duidelijk.

Nee. Een restyling is een idee op de bestaande foto. Materialen, licht en vakmanschap in het echt kunnen verschillen. Presenteer een restyling niet als de huidige staat van het pand.

Klaar voor gebruik taken

Voorgestelde instructies die overeenkomen met de geselecteerde foto

Dit zijn korte, voorbereide instructies die u met één klik kunt selecteren in plaats van zelf te typen, bijvoorbeeld vragen om een helderdere kamer of een opgeruimder oppervlak. Ze besparen tijd en zijn geformuleerd op een manier die de AI het beste begrijpt.

Omdat de lijst de categorie van de foto volgt. Een slaapkamer krijgt andere suggesties dan een keuken of een buitenfoto. Als een categorie geen specifieke suggesties heeft, krijgt u de algemene lijst te zien.

Ja. U kunt één of meer suggesties kiezen en toch uw eigen instructie typen. Ze worden samen verzonden, en het kiezen van een suggestie verbruikt niet de 250 tekens van uw eigen tekst.

Op twee plaatsen: tijdens het voorbereiden van een nieuwe foto in 'Nieuwe foto's toevoegen' en in het vak voor het opnieuw verbeteren van een voltooide foto. Beide gebruiken dezelfde suggesties voor de categorie van die foto.

Projecten en verwerking

Hoe projecten werken en wat er gebeurt nadat u op start drukt

Een project houdt de foto's van één object samen, zodat een volledige advertentie op één plaats blijft. Elke upload behoort tot een project en u kunt projecten in uw werkruimte benoemen en hernoemen.

Ja. Wanneer u foto's toevoegt, kunt u een bestaand project kiezen in plaats van een nieuw te starten, zodat latere batches zich bij dezelfde woning voegen.

Er is geen vast maximum. Een project kan zoveel foto's bevatten als u nodig heeft voor de woning.

Ja. Elke foto behoudt zijn eigen categorie, dus een enkel project kan keuken-, slaapkamer-, badkamer- en buitenfoto's combineren zonder extra instellingen.

Elke foto komt in de wachtrij, wordt vervolgens bewerkt en verschijnt ten slotte als voltooid. Foto's worden onafhankelijk van elkaar behandeld, dus één trage foto houdt de rest niet tegen, en je ziet de status van elke foto op de projectpagina.

Nee. De verwerking gebeurt aan onze kant, niet in uw browser. U kunt het tabblad sluiten, aan een ander project werken of later terugkomen op een ander apparaat; de resultaten wachten op u in het project.

Meestal een paar minuten. Terwijl een foto wordt bewerkt, ziet u een voortgangsindicator op de foto zelf, zodat u kunt zien dat het goed vordert.

Ja. Stop stopt die ene foto na de huidige stap (Stopping after the current step…, dan Photo stopped) zonder verwerkte foto's te verliezen; Continue hervat dezelfde foto vanaf het laatste controlepunt. Pause processing en Resume processing pauzeren of hervatten de hele projectwachtrij. Cancel stopt één wachtende foto, Cancel all stopt elke open foto; een geannuleerde foto kost geen tegoed. Restart this photo herstart één foto, Restart processing herstart de hele wachtrij.

Ja. Elke foto toont zijn eigen status op de projectpagina: wachtend in de wachtrij, bewerkt, gepauzeerd, voltooid of mislukt.

Ja. Je wijzigt de volgorde door de foto's te slepen; de pagina scrollt automatisch mee terwijl je sleept. Je kunt ook projecten zoeken en sorteren op Newest first, Oldest first en Name A–Z / Z–A.

Het accountmenu bevat My jobs (/my-jobs): een overzicht van uw verwerkte foto's en hun status. De status per foto op de projectpagina is Uploading, Queued, Enhancing, Done, Failed, Cancelled of Paused.

Tijdens het verbeteren doorloopt een foto de volgende fases: Analyzing photo, Compiling instruction, Editing photo, Quality check en Finalising. Je ziet ook een percentage en een geschatte tijd per foto.

Fotonamen & metadata

SEO-bestandsnamen, ALT-tekst, trefwoorden en wat er bij elke foto wordt opgeslagen

Op de projectpagina vink je de foto's aan die je wilt bijwerken en kies je Meer → Namen & SEO toevoegen. Het venster Foto Namen & Metadata wordt geopend. Op basis van de ingevoerde projectgegevens geeft het elke aangevinkte foto een zoekvriendelijke bestandsnaam, een ALT-tekst, een titel, een beschrijving en trefwoorden, in de door jou gekozen taal. Druk op N foto's hernoemen om dit toe te passen. Alleen aangevinkte foto's worden gewijzigd.

Het fotonummer staat altijd vooraan, bijvoorbeeld 01-villa-xarabella-denia-spanje-exterieur.jpg. De nummers volgen de volgorde van de aangevinkte foto's op de pagina. Achter elk veld (Type woning, Naam woning, Gemeente, Gebied, Land) staat een Positienummer van 1 tot 5: 1 komt direct na het fotonummer, 5 komt als laatste voor het kamernummer. Lege velden worden weggelaten.

Foto's die zijn verbeterd door de app worden gratis benoemd. Een foto die nooit is verbeterd, kost 1 credit voor de naam en metadata, eenmalig. Voordat u op 'N foto's hernoemen' drukt, toont het venster hoeveel foto's gratis zijn, hoeveel een credit kosten en uw saldo.

Ja. Nadat 'Namen & SEO toevoegen' is uitgevoerd, wordt de ALT-tekst weergegeven onder de bestandsnaam op de fotokaart en kunt u deze daar bewerken. Een tekst die u zelf heeft bewerkt, wordt nooit overschreven wanneer u 'Namen & SEO toevoegen' opnieuw uitvoert.

De naam waarmee een foto is binnengekomen, wordt altijd behouden en reist mee in het gedownloade bestand, dus als u dezelfde foto opnieuw uploadt naar hetzelfde project, wordt die foto bijgewerkt in plaats van een tweede toe te voegen. Foto's van een ander project worden nooit aangeraakt. Downloads volgen de nummers in de bestandsnamen: 01 eerst, dan 02, en 09 voor 10; foto's zonder nummer behouden de volgorde van het project en komen als laatste.

Vink alleen die foto's aan op de projectpagina en kies vervolgens Meer → Namen en SEO toevoegen. Alleen aangevinkte foto's worden hernoemd en bijgewerkt; de knop toont het aantal, bijvoorbeeld 'Hernoem 1 foto'. Als er geen foto is aangevinkt, staat er 'Geen foto's geselecteerd'.

Onder Voorbeeld ziet u Voorbeeldbestandsnamen en, per foto, de bestandsnaam en ALT-tekst opgebouwd uit de ingevoerde details. Het toont hoe het resultaat eruit zal zien. De woorden voor wat zichtbaar is op elke foto worden gekozen wanneer de namen daadwerkelijk worden gemaakt, dus ze kunnen enigszins verschillen.

Ja, plak het adres in Vastgoed-URL (optioneel) en druk op Ophalen. De velden worden ingevuld vanaf die pagina en u kunt ze nog wijzigen. Niet elke pagina kan worden gelezen; dan ziet u 'De pagina kon niet worden gelezen'. Vul de velden handmatig in.

De ALT-tekst is klaar om te kopiëren. Uw website gebruikt deze alleen als u deze in het ALT-veld van de afbeelding plakt, of als uw websitebouwer deze uit het bestand leest; niet elke bouwer doet dat. Goede namen en ALT-tekst helpen, maar er is geen garantie voor ranking.

Foto's downloaden

Individuele downloads, bestandsformaten en het downloaden van een heel project

Open het project, gebruik de downloadknop op de voltooide foto en kies het gewenste bestandsformaat. De foto wordt direct op uw apparaat opgeslagen.

JPG, PNG of WebP. JPG is de veiligste keuze voor vastgoedportals, WebP geeft de kleinste bestanden voor je eigen website en PNG is de verliesvrije optie.

Eén knop downloadt elke succesvol voltooide foto van het project tegelijk als een ZIP-bestand. Bestandsnamen worden automatisch opgebouwd uit de eigendomsdetails, zodat ze herkenbaar en SEO-vriendelijk zijn; dit stelt u in bij Generate photo names. Dezelfde eigendomsdetails worden ook opgeslagen in het fotobestand zelf (metadata), zodat ze met de foto meereizen.

Alle foto's met een afgerond resultaat op het moment dat je op de knop drukt. Wordt een foto opnieuw bewerkt of is de nieuwe bewerking mislukt? Dan bevat het ZIP-bestand de vorige afgeronde versie. De knop en het bevestigingsvenster geven aan hoeveel vorige versies zijn opgenomen. Foto's die nog nooit zijn afgerond (nog voor het eerst in de wachtrij, mislukt of geannuleerd) worden niet opgenomen.

Ja. Je hoeft niet te wachten tot het hele project klaar is. Het ZIP-bestand bevat de foto's die op dat moment klaar zijn en de vorige versie van foto's die opnieuw worden bewerkt. Klik later nogmaals op de knop om de nieuwste versies te downloaden. Controleer de downloads in je browser om te zien of het bestand is binnengekomen.

Fotolinks verlopen na een tijdje. Klik op Refresh links om ze opnieuw te laden.

Ja. Wanneer 'Receive photos by email' is ingeschakeld in 'Settings', ontvang je een e-mail met een voorbeeld en een downloadlink zodra een foto is voltooid.

Ja. Terwijl een foto opnieuw wordt bewerkt, staat er Vorige versie downloaden op de downloadknop. Daarmee download je het laatst afgeronde resultaat. Ook het ZIP-bestand met alle foto's bevat die vorige versie totdat de nieuwe bewerking klaar is.

Credits en prijzen

Hoe credits worden gebruikt, wat ze kosten en hoe u meer kunt kopen

Een betaalde bewerkingsronde kost 1 credit: de eerste verbetering van een foto, of een nieuwe bewerking als er geen gratis bewerkingen meer over zijn. Bij elke betaalde ronde krijg je voor die foto twee gratis nieuwe bewerkingen via Verder bewerken, zonder tijdslimiet. Zijn beide gebruikt? Dan kost de volgende ronde 1 credit en krijg je weer twee gratis bewerkingen. Voordat je begint, zie je onder de knop of deze ronde gratis is of 1 credit kost. Je gebruikt alleen credits voor geslaagde rondes. Mislukte foto’s en mislukte nieuwe bewerkingen kosten niets, en voor een onderbroken aanvraag betaal je nooit dubbel.

Eén. De credit wordt pas verbruikt zodra het verbeterde resultaat daadwerkelijk is geproduceerd en opgeslagen, dus u betaalt nooit voor werk dat geen foto heeft opgeleverd. Na een betaalde bewerking kun je die foto twee keer gratis herbewerken; daarna kost de volgende ronde weer 1 credit en krijg je opnieuw twee gratis herbewerkingen. Gratis herbewerkingen verlopen niet.

Nee. Als een foto niet resulteert in een verbeterde afbeelding, wordt er geen credit afgeschreven, en als er al een credit was geteld voor die poging, wordt deze automatisch teruggestort op uw saldo.

Niet altijd. Elke betaalde ronde, ook een betaalde herbewerking, geeft je voor die foto twee gratis herbewerkingen via Verder bewerken, zonder tijdslimiet. Zijn ze allebei gebruikt? Dan kost de volgende ronde 1 credit en krijg je weer twee gratis herbewerkingen. Onder de knop zie je de kosten voordat je begint.

Via de Prijzenpagina, waar je een creditpakket kiest en online betaalt. Je nieuwe credits worden aan je saldo toegevoegd, zodat je direct verder kunt gaan.

Er zijn momenteel zes pakketten: Starter 10 credits voor EUR 10, Full publication 25 credits voor EUR 20, More publications 50 credits voor EUR 35, Advanced 100 credits voor EUR 60, Professionals 250 credits voor EUR 100 en Enterprise 500 credits voor EUR 150, inclusief 21% btw. Op de Pricing-pagina staan altijd de actuele pakketten en prijzen.

Een tegoed wordt pas afgeschreven nadat het resultaat is opgeslagen, en dezelfde poging wordt nooit twee keer afgeschreven. Mislukt of geannuleerd: geen tegoed, en een tegoed dat al was afgeschreven, wordt automatisch teruggestort. Het verwijderen van een foto of project geeft geen tegoeden terug. Tegoeden vervallen nooit en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

Uw saldo staat op het dashboard onder Available credits, met daaronder Credit history. De regeltypen zijn: Photo enhanced, Purchase, Promo credits, Free starter credits, Refund, Refund (failed) en Admin adjustment.

Kies een pakket via Pricing of Buy more credits en klik op Buy package; de betaling verloopt veilig via Stripe. De credits worden daarna aan je account toegevoegd, soms binnen een minuut (betaling wordt bevestigd). Je ontvangt je btw-factuur per e-mail via Stripe. Bij een geannuleerde betaling wordt niets in rekening gebracht.

Problemen en nieuwe pogingen

Mislukte foto's, nieuwe pogingen en terugbetalingen

De foto wordt gemarkeerd als mislukt en toont een korte uitleg in duidelijke taal, de waarschijnlijke reden en de meest behulpzame actie, zoals opnieuw proberen, even wachten of tegoed kopen. De rest van uw project loopt gewoon door.

Ja. Een mislukte foto biedt een herstartknop, en je kunt ook eerst teruggaan naar de instellingen om de categorie of de instructie te wijzigen en deze dan opnieuw uit te voeren.

Nee. Een mislukte foto kost u geen credit, en elk reeds geteld credit voor die poging wordt automatisch teruggestort op uw saldo.

Controleer of het bestand een afbeelding is en binnen de limiet van 25 MB valt, controleer uw internetverbinding en probeer de foto opnieuw. Als een foto blijft mislukken, werkt een andere foto van dezelfde kamer meestal wel.

De verwerking stopt voordat er werk is gedaan, dus er gaat niets verloren. Koop een creditpakket op de Prijzenpagina en start de foto opnieuw.

Wanneer de AI-service kort bezet is, wacht de app en probeert het opnieuw in plaats van de foto te laten mislukken. Als een foto toch blijft hangen op een tijdelijke fout, gebruik dan Retry this photo en wacht indien nodig enkele minuten.

Je nieuwe bewerking wordt verstuurd… betekent dat je verzoek wordt verzonden; de foto wordt nog niet bewerkt. De status van je nieuwe bewerking wordt gecontroleerd… verschijnt nadat je de pagina vernieuwt, terwijl de app bevestigt of de server je verzoek heeft geaccepteerd en wat de huidige status is. De server kan het intussen al ontvangen of zelfs gestart hebben. Zodra dat bevestigd is, toont de foto de echte status, zoals In wachtrij of Wordt verwerkt. Als een verzoek is onderbroken, verstuurt de app het automatisch opnieuw. Het wordt maar één keer geaccepteerd en in rekening gebracht.

Bij de foto staat dat de nieuwe bewerking is mislukt. Je vorige resultaat blijft bewaard en je kunt het nog steeds downloaden via Vorige versie downloaden. De mislukte bewerking kost geen credit. Probeer het opnieuw via Opnieuw proberen of Verder bewerken. Zolang een nieuwe bewerking is mislukt, toont het project niet de melding Je foto's zijn klaar.

Account, privacy en talen

Uw account, uw foto's en de talen die we ondersteunen

Alleen jij, vanuit je eigen account. Foto's en projecten zijn gekoppeld aan het account dat ze heeft geüpload, en de links om een afbeelding te tonen of te downloaden zijn tijdelijk en verlopen.

Uw originelen en verbeterde resultaten worden bewaard in veilige cloudopslag op een locatie die bij uw account hoort, zodat u uw projecten later opnieuw kunt openen en uw resultaten kunt downloaden wanneer u maar wilt.

Ja. U kunt individuele foto's uit een project verwijderen, en u kunt de verwijdering van uw account aanvragen, waarna uw accountgegevens worden verwijderd. Het Privacybeleid legt gedetailleerder uit wat er met uw gegevens gebeurt.

Twaalf: Engels, Nederlands, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees, Deens, Noors, Zweeds, Pools en Kroatisch. Je kunt op elk moment van taal wisselen en de website en werkruimte volgen jouw keuze.

Beide zijn gelinkt in de footer van elke pagina: de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid, samen met het Cookiebeleid. Ze zijn beschikbaar in elke ondersteunde taal.

Gebruik de contactpagina en beschrijf waar u tegenaan liep, idealiter met de naam van het project en de foto. Wij helpen u graag.

De site is beschikbaar in en (standaard), nl, de, fr, es, it, pt, da, no, sv, pl en hr; de URL begint altijd met de taalcode. De taal van de videoteksten wordt afzonderlijk gekozen in het Video presentation window, onafhankelijk van de app-taal.

Verwijderen gaat via Delete my account → Send confirmation code (6 cijfers naar uw e-mail) → Delete my account permanently. Daarna zijn alle foto's en projecten permanent verdwenen en vervallen eventuele resterende credits zonder restitutie. Facturen worden bewaard zolang de wet dit vereist.

Videopresentaties

Het omzetten van de verbeterde foto's van een project in een video.

1. Open het project en kies Meer → Video maken. 2. Kies bij instellingen voor videopresentatie de foto's, de volgorde, de duur en eventuele animaties. 3. Druk op Videocreatie starten (eerste video) of Video opnieuw maken (als er al een bestaat). 4. Schakel in het venster Videopresentatie optioneel intro en outro in, kies stijl en muziek, bekijk de live preview en kies de videotaal. 5. Druk op Video maken of Video opnieuw maken. Een bevestiging toont de kosten voordat er iets wordt gestart.

Alleen voltooide (verbeterde) foto's kunnen in de video worden gebruikt; alles wat nog niet is verbeterd, hoort er niet in. Als er niets klaar is, ziet u: There are no finished photos for this project yet. Bovendien bepaalt Use in video per foto of het deelneemt.

Per foto: Gebruik in video, de volgorde (verslepen), Tekst tonen op deze foto, Duur en Animatie. Duur is Volg stijl of 3,5 tot 8 seconden voor een stilstaand beeld; een bewegend beeld kan maximaal 5 seconden zijn. Met Animatie aan, kunt u bij Animatie-instellingen kiezen voor Beweging (Zuchtje wind, Zachte bries of Bries), Wat mag bewegen en een optionele Extra beweging. Uw keuzes worden automatisch opgeslagen kort na elke wijziging; Instellingen opslaan slaat ze onmiddellijk op.

Schakel in het venster 'Videopresentatie' 'Intro & outro' in. Intro heeft Titel, Ondertitel en Beschrijving; onder 'Woningdetails' vindt u Woningtype, Slaapkamers, Gemeente, Land en Locatieregel (intro). Outro heeft Kop, Sluitingsbericht en Locatie. U kunt alles zelf typen of het adres van de woningpagina plakken en op Importeren drukken om het in te vullen. Een lege Ondertitel gebruikt het woningtype en het aantal slaapkamers; een lege Locatieregel gebruikt de gemeente en het land.

Ja. De live preview toont elk scherm precies zoals het eruit zal zien in de uiteindelijke video, inclusief de fade timing, zodat u het resultaat van tevoren ziet.

U kiest de tekstkleur met een kleurkiezer. Leesbaarheid wordt geregeld door een automatische schaduw: lichte tekst op lichte banden en donkere tekst op donkere banden blijven leesbaar. De teksten hebben ook vaste, royale marges, zodat tekst nooit de rand van het kader raakt.

Ja. Per foto kunt u een korte tekst toevoegen die op die foto in de video verschijnt. Het is optioneel en mag leeg blijven. De timing van een bijschrift volgt de duur van die foto. Bijschriften krijgen een adaptieve schaduw: op een lichte foto krijgt de tekst een donkerder omtrek en op een donkere foto een lichtere, zodat de tekst altijd leesbaar blijft.

Ja. Kies in het videopresentatievenster de videotall onder 'Livevoorbeeld'. Elke taal is een aparte video met een eigen link. Een taal die al een video heeft, is gemarkeerd als 'Al gemaakt'. Elke taal heeft een eigen kredietverbruik.

Vertalingen lopen altijd via het Engels: uw tekst wordt eerst vertaald naar het Engels en vanuit het Engels naar de gekozen taal, zodat de betekenis in elke taal hetzelfde is.

Teksten blijven behouden wanneer u de pagina verlaat of de browser sluit. Teksten die u zelf hebt ingetypt, worden vergrendeld voor die taal en veranderen nooit vanzelf. Alleen de expliciete 'Read page'-actie vervangt teksten door gegevens uit de app, en vraagt altijd eerst om bevestiging. Een vergrendelde tekst wordt natuurlijk nog steeds in de gekozen taal in de video zelf getoond.

In het videopresentatievenster. Kies Meer → Video maken en druk vervolgens op Videocreatie starten (of Video opnieuw maken als er al een video bestaat). Onder Stijl & muziek kiest u een Stijl en een Muzieknummer; Luisteren speelt het nummer af. De instellingenpagina met de fotokaarten heeft geen stijl of muziek meer.

Als de video langer duurt dan de muziektrack, herhaalt de muziek zich naadloos met een korte overlap, zodat er nooit stilte is tussen de herhalingen.

Nee. Het renderen gebeurt op de achtergrond en je kunt het venster sluiten of naar een andere pagina gaan. Je ziet de statussen Waiting → Animating → Rendering → Done, met een percentage en een geschatte resterende tijd (ETA) die tijdens het proces wordt aangepast; foto's die al beweging hebben, worden niet opnieuw geteld. Zodra de video klaar is, krijg je een pop-up melding, ook als je ondertussen op een andere pagina bent.

Een voltooide video kan worden bekeken en gedownload als .mp4, met een voortgangsindicatie van 0 tot 100%. Een video kan alleen worden gedownload door het account waartoe deze behoort.

In het venster 'Videopresentatie', onder 'Livevoorbeeld', stelt u de achtergrondkleur, accentkleur en hoofdkleur in, of drukt u op 'Alle kleuren resetten'. Het kiezen van een stijl stelt ook zijn eigen kleuren in. Klik op de openingsdia of einddia om deze groter te zien. Dit kan voordat de video is gemaakt.

Die taal heeft al een afgewerkte video voor dit project. Door deze te kiezen en op 'Video opnieuw maken' te drukken, wordt die video vervangen; de link blijft hetzelfde. Het kiezen van een taal zonder dat label maakt een nieuwe, aparte video met een eigen link.

Open het project, kies Meer → Video maken en druk op Huidige video bekijken. Daar kunt u Video afspelen, Video downloaden en de links kopiëren. Kijken kost niets.

Nee. Instellingen op de fotopagina worden automatisch opgeslagen, maar uw bestaande video wordt alleen gewijzigd wanneer u op 'Video opnieuw maken' en vervolgens op 'Video opnieuw maken' drukt. Een gewijzigde animatie-instelling vereist eerst 'Animatie opnieuw genereren'.

Bewegende foto's

Geanimeerd water en planten in uw video.

Beweging wordt alleen toegevoegd aan dingen die echt bewegen: water (zee, zwembad, fontein) en planten, bladeren en bomen bij een lichte bries. Niets anders beweegt, en er is nooit een time-lapse-effect.

Open animatie-instellingen onder de foto. Beweging heeft drie niveaus: Zuchtje wind (kleinste), Zachte bries en Bries (sterkste). Druk vervolgens op Animatie opnieuw genereren; alleen het wijzigen van de instelling verandert een reeds bestaande animatie niet. Schakel Animatie uit voor een volledig stilstaande foto.

Ja. U kunt specifieke bewegende foto's selecteren en alleen die opnieuw laten maken, zonder de hele video opnieuw te renderen. Er is ook een knop om terug te gaan naar de vorige animatie van een foto.

Nee. Geanimeerde foto's worden bewaard in de bibliotheek en hergebruikt in latere video's van hetzelfde project, ook als je een andere videostijl kiest, zodat je niet twee keer betaalt voor dezelfde beweging.

In Settings → tab Reused animations. Het toont animaties die je eerder hebt gemaakt, met de acties Search by name, Use in project, Rename, Remove from library en Open project.

Met Onderwerp geef je aan waar de beweging over gaat, bijvoorbeeld het water of het groen op die foto. Je stelt het in op het videoplan per foto, naast Animate en Movement level.

Animatie genereren maakt de bewegende versie van één foto. Animatie opnieuw genereren doet het opnieuw met de huidige animatie-instellingen. Video opnieuw maken bouwt de hele video opnieuw op uit de huidige foto's, animaties, teksten, stijl en muziek.

Delen, YouTube en videodownloads

Je video publiceren en op je eigen website plaatsen.

Publiceren naar YouTube is niet beschikbaar op normale accounts, dus u ziet geen YouTube-knop. Download de video (Video downloaden slaat een MP4 op) en upload deze zelf naar YouTube, of deel deze met de kopieerlink.

Nee. Titel, beschrijving en tags worden automatisch SEO-vriendelijk ingevuld, gebaseerd op de objectdetails, en u kunt deze achteraf aanpassen.

Ja. Na het uploaden toont de app de realtime verwerkingsstatus van YouTube met voortgang en schakelt automatisch over naar het voltooide resultaat.

Open 'Bekijk huidige video'. 'Link kopiëren' kopieert het adres van de videopagina, om te delen via e-mail, chat of sociale media. 'Embedlink kopiëren' kopieert het videoadres voor websitebouwers die erom vragen, zoals WordPress of Wix. 'Embedcode kopiëren' kopieert een stukje HTML dat de speler op uw eigen website toont.

Een video kan alleen worden gedownload door het account waartoe deze behoort.

Videoproblemen en tegoeden

Wat een video kost en wat er gebeurt als een rendering mislukt.

Een video kost 2 credits per foto die erin zit. Bij Start toont de app altijd eerst wat de video kost; starten is geblokkeerd bij te weinig credits. Je eerste video is gratis binnen de proefperiode: tot 15 foto's en tot 2 bewegende foto's.

Nee. Een video kost 2 credits per foto. Na een betaalde video kunt u deze tweemaal gratis opnieuw maken binnen 7 dagen; daarna wordt de volgende weer in rekening gebracht. Dit telt per taal. De bevestiging toont altijd de kosten voordat er iets begint.

Nee. Recreate opent eerst het tekstbewerkingsscherm; de kostenbevestiging volgt pas wanneer u op Start drukt.

Als het renderen mislukt, wordt de reden op het scherm getoond en kun je zelf opnieuw beginnen met Try again. De credits van de mislukte poging worden automatisch terugbetaald.

Bij het starten toont de app eerst wat het video kost; starten is geblokkeerd bij te weinig credits. Koop credits via Pricing of Buy more credits en start daarna opnieuw. Hetzelfde geldt voor foto's: zonder credits zijn starten en opnieuw starten geblokkeerd (You have no credits left. Buy credits before you start or restart processing).

Ja. De credits van een mislukte video poging worden automatisch terugbetaald. In uw credithistorie ziet u dit als Refund of Refund (failed).

Bonuscredits en uitnodigingscodes

Een collega uitnodigen, bonussen ontvangen en uw creditgeschiedenis bekijken

Open na uw aankoop Verdien credits in uw account, maak een uitnodigingscode aan en stuur de uitnodiging naar een collega die nog nooit credits heeft gekocht of een uitnodigingsbonus heeft ontvangen. Diegene kan zich registreren of een bestaand onbetaald account gebruiken. Gebruik de code bij de eerste geldige pakketaankoop. Vóór betaling kan uw collega de code, pakketcredits, bonus, het totaal en de prijs controleren of teruggaan om een ander pakket te kiezen. Beide bonussen worden na bevestiging van de betaling toegevoegd.

Het huidige bonuspercentage staat bij de uitnodiging op Prijzen en in de pakketbevestiging vóór betaling. Uw collega krijgt de pakketcredits vermenigvuldigd met dat percentage, naar beneden afgerond op een hele credit. U krijgt dezelfde bonus, maximaal het aantal credits van uw eigen meest recente aankoop. Beide bonussen worden pas na bevestigde betaling toegevoegd. De berekening vóór betaling toont de exacte pakketcredits, gratis bonus en het totaal; het percentage is geen vaste toezegging.

Verdien credits is voor betalende klanten. De knop en uitnodigingspop-ups verschijnen pas nadat u credits hebt gekocht. Gratis aanmeldcredits en een ontvangen uitnodigingsbonus tellen niet als aankoop. Na het kopen van credits kunt u een uitnodigingscode aanmaken en iemand anders uitnodigen.

Nee. Uitnodigingscodes gelden alleen bij uw eerste geldige pakketaankoop, voordat u credits hebt gekocht of een uitnodigingsbonus hebt ontvangen. Elke code kan één keer worden ingewisseld en u kunt uw eigen code niet gebruiken. Na een geslaagde aankoop met uitnodigingsbonus verdwijnt de banner met de toegepaste code en kunt u geen nieuwe uitnodigingsbonus ontvangen.

Open Instellingen en kies Credits. De creditgeschiedenis toont ontvangen uitnodigingsbonussen en beloningen voor het uitnodigen van iemand, met datum, reden en aantal credits. Bonuscredits zijn geen aankopen en hebben dus geen prijs of factuur. Ze zijn ook opgenomen in uw beschikbare creditsaldo.

Referentiefoto's

Een andere voltooide projectfoto gebruiken als visuele stijlrichtlijn

Ja. Open het bewerkingsvenster voor een voltooide foto, kies Gebruik referentiefoto en selecteer een andere voltooide foto uit hetzelfde project. Vraag expliciet om de stijl die u wilt overnemen, zoals meubels, kleuren, materialen of objecten. Bijvoorbeeld: 'Gebruik dezelfde meubelstijl en kleuren als de referentiefoto. Laat de rest van de foto ongewijzigd.' U kunt Verbeter opdracht gebruiken om de tekst te verduidelijken, deze controleren en Start Bewerking kiezen. Alleen een referentie selecteren vertelt de tool niet wat hij moet kopiëren.

Kies één andere voltooide foto uit hetzelfde project. De foto die u bewerkt kan niet zijn eigen referentie zijn. Foto's uit andere projecten of accounts zijn niet beschikbaar. De referentie is een visueel voorbeeld voor de stijl die u in uw opdracht vraagt. U kunt deze vervangen of verwijderen vóór de bewerking.

Bij een gekozen referentie is een opdracht nodig die uitlegt wat u wilt overnemen. Schrijf een gerelateerde opdracht, bijvoorbeeld dezelfde meubelstijl of kleuren, of kies een geschikte kant-en-klare taak. Starten zonder opdracht toont een melding om een opdracht te schrijven of de referentie te verwijderen. Na het toevoegen van een opdracht of verwijderen van de foto kunt u doorgaan.

Niet noodzakelijk. De tool gebruikt de referentie als visuele richtlijn voor de elementen die u expliciet vraagt. De gevraagde stijl wordt nagebootst in uw foto, rekening houdend met het eigen perspectief en de ruimte. Het is geen pixel-voor-pixel kopie en is niet bedoeld om de hele kamer, het camerastandpunt of de indeling te vervangen. Beoordeel het resultaat zoals elke andere bewerking.

Verbeter opdracht

Uw eigen bewerkingsverzoek duidelijker maken voordat u start

Het is een vrijwillige schrijfhulp in het bewerkingsvenster. Typ een opdracht om Verbeter opdracht te activeren. Uw verzoek wordt duidelijker en vollediger herschreven in dezelfde taal en teruggezet in het bewerkbare veld. Het doel is uw bedoelde wijziging te behouden, niet nieuwe bewerkingen toe te voegen. 'Verwijder de scheve gordijnen' kan bijvoorbeeld worden: 'Verwijder de scheef en ongelijk hangende gordijnen bij het raam. Laat de rest van de foto ongewijzigd.' Lees en pas de tekst aan vóór Start Bewerking. Tekst verbeteren start geen fotobewerking.

Nee. Verbeter opdracht herschrijft uw tekst zonder fotocredits te gebruiken. Het start geen bewerking en verandert uw foto niet. Fotocredits worden alleen gebruikt als u een echte fotobewerking start volgens de normale regels; beschikbare gratis herbewerkingen blijven van toepassing.

Ja. De verbeterde opdracht staat in hetzelfde bewerkbare veld. Lees deze, verander of verwijder onderdelen of schrijf een ander verzoek vóór Start Bewerking. De knop is vrijwillig: u kunt ook starten met uw eigen opdracht zonder Verbeter opdracht. Controleer altijd of de uiteindelijke tekst precies zegt wat u wilt.

Nog vragen?

Stuur ons een bericht en je hoort snel van ons.

Neem contact op