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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas sobre Magic Home Photos, los créditos, la calidad de las fotos y el soporte. ¿No encuentras tu pregunta? Estamos aquí para ayudarte.

Sobre Magic Home Photos

Qué es la herramienta, para quién es y qué puede hacer

Magic Home Photos es un editor de fotos de IA en línea creado para fotos de propiedades. Usted añade las fotos de una casa, apartamento, alquiler vacacional o espacio comercial, y la IA devuelve una versión más brillante, limpia, recta y atractiva, lista para un listado. Trabaja completamente en su navegador y no necesita ningún software o experiencia en edición de fotos.

Está diseñado para todo aquel que presenta propiedades con fotos: agentes inmobiliarios, anfitriones y gestores de alquileres vacacionales, propietarios y gestores de propiedades, fotógrafos inmobiliarios, estilistas de interiores, y contratistas y empresas de reforma. Si su trabajo depende de fotos que hacen que una propiedad luzca lo mejor posible, la herramienta está hecha para usted. Los estilistas de interiores y las empresas de reforma también pueden usar una instrucción de reestilización para mostrar una idea de cómo podría verse una habitación.

Fotos de propiedades interiores y exteriores: salones y comedores, cocinas, dormitorios, baños, terrazas, balcones, jardines y zonas de piscina, espacios cubiertos o semi-exteriores, fachadas y entradas, y fotos de la vista y el entorno. Las fotos que no son de propiedades no son para lo que está diseñada la herramienta.

Actúa sobre la fotografía en lugar de la propiedad: exposición y brillo, luz apagada o con dominante de color, contraste plano, precisión del color, nitidez y claridad, y horizontes torcidos o paredes inclinadas. También ordena la presentación eliminando pequeños elementos claramente distractores como cables sueltos, mangueras, papeleras o materiales de limpieza. La habitación, la arquitectura y la vista siguen siendo la propiedad que fotografió. Por defecto, no reestiliza la propiedad. Si escribe una instrucción de reestilización, también puede cambiar colores y el estilo en la misma foto como una idea para agentes y estilistas.

No. Todo sucede en su navegador. Añade una foto, opcionalmente una breve instrucción, y pulsa iniciar. No hay nada que instalar y no se requiere conocimiento de edición.

No por defecto. Sin una instrucción adicional, la IA debe mantenerse veraz: sin habitaciones inventadas, sin una casa más grande, sin una vista nueva. Si solicita explícitamente un cambio de estilo, la IA puede mostrar una idea de estilo, como puertas pintadas o una sala de estar renovada. Ese resultado es una propuesta. Úselo junto a la foto actual, no en su lugar.

Sí. Puedes crear una presentación de video a partir de las fotos mejoradas de un proyecto. Abre la Photo edit page y haz clic en Video Page en la esquina superior derecha. Necesitas fotos terminadas (mejoradas) en el proyecto; si aún no hay nada listo, verás: There are no finished photos for this project yet.

Primeros pasos

Desde su primer inicio de sesión hasta su primera foto mejorada

Cree una cuenta e inicie sesión, abra 'Añadir nuevas fotos', seleccione o arrastre sus fotos, verifique la categoría reconocida y, opcionalmente, añada una instrucción, luego presione el botón de mejora. Cada foto se procesa de forma individual y aparece en su proyecto tan pronto como está terminada.

Al registrarte, obtienes 15 créditos gratis. Tu primer video también es gratis: hasta 15 fotos y hasta 2 fotos en movimiento (animadas). Por encima de esos límites se aplica el precio normal, y tu derecho gratuito sigue disponible. Los créditos nunca caducan.

En tu espacio de trabajo. Cada subida pertenece a un proyecto, y la página del proyecto muestra cada foto con su estado actual, la comparación de antes y después, y el botón de descarga una vez que esté lista.

Sí. Todo el sitio y el espacio de trabajo están diseñados para funcionar en teléfonos y tabletas, incluyendo la selección de fotos de su galería, el seguimiento del progreso y la descarga de resultados. Nada está limitado a un ordenador de escritorio.

Sí. Después de registrarse, confirma su dirección de correo electrónico antes de poder empezar a trabajar, lo que mantiene su cuenta y sus fotos vinculadas solo a usted.

Sí. Las cargas incompletas y las fotos que seleccionó pero que aún no ha iniciado se mantienen en este navegador (y en parte en el servidor), incluso cuando abandona la página y vuelve más tarde. Use Manage drafts para Resume o eliminar un borrador. En otro dispositivo, seleccione las mismas fotos de nuevo; sus instrucciones volverán.

Después de 60 minutos sin actividad, se cierra su sesión, con el mensaje: You were signed out after 60 minutes of inactivity. Las fotos que ya estaban en la cola simplemente continúan en segundo plano. Inicie sesión de nuevo para ver los resultados.

Subiendo fotos

Añadir fotos, tipos de archivo, tamaños y qué sucede antes de empezar

Abra 'Añadir fotos nuevas' y haga clic en el área de carga para seleccionar archivos o arrastre sus fotos directamente a ella. Puede seleccionar varias fotos a la vez, y cada una tendrá su propia configuración antes de empezar.

Archivos de imagen comunes como JPG, PNG y WebP. El selector de archivos solo acepta archivos de imagen, por lo que no se pueden añadir documentos o archivos de vídeo.

El límite estricto es de 25 MB por foto. Nunca tendrá que redimensionar nada usted mismo: antes de la carga, cada foto se optimiza automáticamente a un máximo de 4 megapíxeles y un máximo de 5 MB JPEG, manteniendo la relación de aspecto exacta. Se admiten JPG, PNG y WEBP; HEIC no.

No hay un límite fijo en el número de fotos en una sola subida. En la práctica, su saldo de créditos decide cuántas fotos puede mejorar, ya que cada foto mejorada utiliza un crédito.

Tres cosas suceden inmediatamente, antes de que presione iniciar: la foto se prepara para la carga en su navegador, se verifica la presencia de personas reconocibles y se reconoce su categoría. Es por eso que la categoría y las tareas listas para usar correspondientes ya son visibles mientras aún está revisando su selección.

No. Magic Home Photos es para fotos de propiedades, por lo que una foto se rechaza tan pronto como un rostro reconocible es visible en ella. Verá un mensaje nombrando la foto y se eliminará de su selección. Las fotos donde una persona aparece sin ningún rostro visible no se tratan como un rostro.

La verificación de personas debe realizarse correctamente antes de que una foto pueda continuar. Si la verificación no se puede completar, por ejemplo, debido a un problema de conexión temporal, la foto se rechaza en lugar de permitirse. Intente seleccionar la foto de nuevo en un momento.

Por foto, puede confirmar o cambiar la categoría reconocida, elegir una o varias tareas predefinidas, escribir su propia instrucción breve y optar por mantener el encuadre original. Su saldo de crédito y el número de fotos seleccionadas se muestran junto al botón de inicio.

Hasta 250 caracteres por foto. Sea breve y concreto, por ejemplo, pida que se mantenga un detalle específico o que se tenga especial cuidado con la vista desde una ventana.

Categorías de fotos automáticas

Cómo se reconoce la categoría de cada foto y por qué es importante

Cuando selecciona una foto, esta se analiza y se asigna a la categoría de propiedad que mejor se ajusta, como cocina, dormitorio o exterior. Verá el resultado en el campo de categoría de esa foto, para que pueda verificarlo antes de que se procese cualquier cosa.

Inmediatamente después de seleccionar la foto en 'Añadir nuevas fotos', no cuando comienza el procesamiento. La categoría ya se conoce mientras usted aún está revisando su selección.

Sí. Elija otra categoría en el menú desplegable de esa foto, y su elección es definitiva: una vez que selecciona una categoría usted mismo, el reconocimiento automático no la anulará después.

La categoría decide dos cosas: qué tareas listas para usar se le ofrecen y qué reglas de mejora específicas de la categoría se aplican. Un baño se trata de manera diferente a un jardín o una cocina, lo que mantiene el resultado apropiado para la habitación.

Las categorías actualmente en uso son cocina, sala de estar y comedor, dormitorio, baño, exterior, semi-exterior, vistas y alrededores, y una categoría general para todo lo que no encaja en las demás. La lista se puede ampliar con el tiempo.

Mejora de fotos

Qué cambia la IA y cómo funcionan sus propias instrucciones

Exposición, brillo y balance de blancos, iluminación apagada o con dominante de color, contraste plano, precisión del color, nitidez natural y perspectiva para que las líneas verticales estén rectas y los horizontes nivelados. Las habitaciones se hacen luminosas y naturales en lugar de sobreprocesadas, para que el resultado siga pareciendo la propiedad real.

No automáticamente. El trabajo estándar es de mejora, no de reconstrucción. Las paredes, ventanas, distribución y vistas permanecen como fueron fotografiadas, a menos que solicite un cambio de estilo. Con una instrucción clara de cambio de estilo, la IA puede cambiar colores, textiles y el estilo. No debería añadir habitaciones adicionales ni una vista diferente.

Solo ligeramente. Se pueden eliminar los objetos pequeños, temporales o que distraigan y que no pertenezcan a una foto de anuncio profesional, como cables, mangueras, papeleras o materiales de limpieza. Se mantienen los muebles y las pertenencias que definen la habitación.

Sí. Cada foto tiene su propio campo de instrucciones de hasta 250 caracteres, y puedes combinarlo con una tarea lista para usar. Las instrucciones siempre se dan por foto, por lo que cada foto puede tratarse de manera diferente. Utiliza el campo de instrucciones para pequeños ajustes como «quitar la manguera de jardín» o para un cambio de estilo como «pintar las vigas de blanco».

Su instrucción siempre se tiene en cuenta, pero un resultado de IA nunca garantiza que coincida palabra por palabra con una solicitud, y las instrucciones que falsearían la propiedad no se llevan a cabo. Si el resultado no es lo que deseaba, puede mejorar la foto nuevamente con una instrucción más clara.

Sí. Enderezar una foto puede recortar ligeramente los bordes exteriores. Si necesita el encuadre exacto de su original, active la opción para mantener el encuadre original de esa foto antes de empezar.

Sí. Una foto terminada se puede mejorar de nuevo con una nueva instrucción. Usted elige qué imagen usar como punto de partida: la carga original, que suele ser la mejor opción para la calidad, o el resultado mejorado que ya tiene, si desea seguir construyendo sobre él.

Sí. Cada foto finalizada tiene una vista de comparación donde puedes deslizarte entre el original y el resultado, y puedes abrir la foto a pantalla completa para alternar entre ambos.

El resultado conserva las dimensiones y la relación de aspecto de la foto que subió y viene en una resolución adecuada para portales, folletos y su propio sitio web.

Sí. Las versiones anteriores de una foto se guardan en Version history. Verlas es gratis. Con Use this version, restauras una versión anterior como el resultado actual.

Sí. Abra Edit even more y elija su punto de partida: Original photo (Cleanest quality) o Edited photo (Current). Luego, escriba una instrucción adicional y haga clic en Start editing. Una nueva ronda cuesta 1 crédito si tiene éxito. Su instrucción anterior no se repite automáticamente; escríbala de nuevo si todavía la necesita.

Las camas no se vuelven a hacer automáticamente. Solo ocurre cuando la opción de hacer la cama está activada para esa foto: la cama existente mantiene el mismo tamaño y solo cambia la ropa de cama, las almohadas y las toallas dentro del área de la cama. Para esas fotos, puede elegir Bed edit strength en cinco pasos: 1 Very light — straighten only, 2 Light — tidy up, 3 Balanced (recommended), 4 Strong — hotel finish, 5 Maximum — showroom finish.

Sí. En Settings → Saved custom prompts, guarda su propio conjunto de instrucciones, hasta 50. También hay un botón Improve text with AI para pulir su texto. Las oraciones de ejemplo marcadas de Ready-to-use tasks no cuentan para el límite de caracteres.

Restyle

Ideas de estilo opcionales para agentes y estilistas

Sí, si lo solicita. Sin instrucciones, la IA solo mejora la foto: luz, color, líneas rectas y limpieza ligera. Si escribe una instrucción de reestilización, la IA puede mostrar una idea de estilo en la misma foto: un ambiente diferente, colores distintos o un salón renovado. El plano, las ventanas y la vista permanecen iguales. Trate el resultado como una propuesta, no como prueba de que la propiedad ya ha sido renovada.

Agentes inmobiliarios, estilistas de interiores, gestores de alquiler y asesores de renovación que desean mostrar «cómo está ahora» junto a «cómo podría verse». Utilice la foto original mejorada para el listado de la propiedad actual, y la versión restyle como una idea.

Estilo de superficie en la foto existente. Ejemplos: reestilizar una sala de estar; pintar puertas, marcos o vigas de otro color; cambiar el color de la pared; dar un color diferente a los frentes de la cocina sin cambiar la distribución; añadir elementos de estilo como cojines, plantas, toallas o vajilla. Esto lo puedes escribir en la instrucción de la foto, o más tarde con "Editar más". Ejemplos de instrucciones: “Reestiliza esta sala de estar con paredes beige cálidas y un sofá más claro. Mantén la distribución.”, “Pinta las vigas de madera de blanco y las puertas interiores de verde salvia.”, “Muestra esta cocina con frentes de armario blancos, la misma distribución y la misma vista de la ventana.”

No añadirá habitaciones, paredes, ventanas adicionales o un piso extra. No inventará una nueva vista como el mar, las montañas o un horizonte. No hará la propiedad más grande de lo que es. Las fotos con personas siguen sin estar permitidas.

Suba la foto como de costumbre. En el campo de instrucciones, escriba claramente qué debe cambiar y qué debe permanecer. Luego presione Mejorar. Para trabajar sobre una foto terminada, abra 'Editar aún más' y escriba el restyling allí. Un restyling exitoso usa 1 crédito, al igual que una mejora normal. Después de una edición pagada puedes reeditar esa foto dos veces gratis; después, la siguiente ronda cuesta 1 crédito de nuevo y da dos nuevas reediciones gratis. Las reediciones gratis nunca caducan.

Sí. Cada versión se guarda. Utilice el original mejorado para una foto de anuncio veraz y la versión rediseñada para mostrar un posible nuevo estilo. La comparación antes/después deja clara la diferencia.

No. Un restyling es una idea sobre la foto existente. Los materiales, la luz y la mano de obra en la vida real pueden diferir. No presente un restyling como el estado actual de la propiedad.

Tareas listas para usar

Instrucciones sugeridas que coinciden con la foto seleccionada

Son instrucciones cortas y preparadas que puede elegir con un solo clic en lugar de escribirlas usted mismo, por ejemplo, pedir una habitación más luminosa o una superficie más ordenada. Ahorran tiempo y están redactadas de la manera que la IA mejor entiende.

Porque la lista sigue la categoría de la foto. Un dormitorio recibe sugerencias diferentes a las de una cocina o una foto exterior. Si una categoría no tiene sugerencias específicas, se le muestra la lista general.

Sí. Puede elegir una o más sugerencias y aun así escribir su propia instrucción. Se envían juntas, y elegir una sugerencia no consume los 250 caracteres de su propio texto.

En dos lugares: al preparar una nueva foto en 'Añadir nuevas fotos', y en el cuadro para mejorar de nuevo una foto terminada. Ambos utilizan las mismas sugerencias para la categoría de esa foto.

Proyectos y procesamiento

Cómo funcionan los proyectos y qué sucede después de pulsar iniciar

Un proyecto mantiene juntas las fotos de una propiedad, de modo que un anuncio completo permanece en un solo lugar. Cada carga pertenece a un proyecto, y puede nombrar y renombrar proyectos en su espacio de trabajo.

Sí. Al añadir fotos, puede elegir un proyecto existente en lugar de iniciar uno nuevo, para que los lotes posteriores se unan a la misma propiedad.

No hay un máximo fijo. Un proyecto puede contener tantas fotos como necesite para la propiedad.

Sí. Cada foto mantiene su propia categoría, por lo que un único proyecto puede mezclar fotos de cocina, dormitorio, baño y exteriores sin configuración adicional.

Cada foto entra en la cola, luego se edita y finalmente aparece como terminada. Las fotos se manejan de forma independiente, por lo que una foto lenta no retiene al resto, y puedes ver el estado de cada foto en la página del proyecto.

No. El procesamiento ocurre de nuestro lado, no en su navegador. Puede cerrar la pestaña, trabajar en otro proyecto o volver más tarde en otro dispositivo; los resultados le esperan en el proyecto.

Normalmente un par de minutos. Mientras se edita una foto, verá un indicador de progreso en la foto misma, para que sepa que está avanzando.

Sí. Stop detiene esa foto después del paso actual (Stopping after the current step…, luego Photo stopped) sin perder las fotos terminadas; Continue reanuda la misma foto desde el último punto de control. Pause processing y Resume processing pausan o reanudan toda la cola del proyecto. Cancel detiene una foto en espera, Cancel all detiene todas las fotos abiertas; una foto cancelada no cuesta ningún crédito. Restart this photo reinicia una foto, Restart processing reinicia toda la cola.

Sí. Cada foto muestra su propio estado en la página del proyecto: esperando en la cola, siendo editada, en pausa, finalizada o fallida.

Sí. Puedes cambiar el orden arrastrando las fotos; la página se desplazará automáticamente mientras arrastras. También puedes buscar proyectos y ordenarlos por Newest first, Oldest first y Name A–Z / Z–A.

El menú de la cuenta contiene My jobs (/my-jobs): un resumen de sus fotos procesadas y su estado. El estado por foto en la página del proyecto es Uploading, Queued, Enhancing, Done, Failed, Cancelled o Paused.

Mientras se mejora, una foto pasa por estas fases: Analyzing photo, Compiling instruction, Editing photo, Quality check y Finalising. También ves un porcentaje y un tiempo estimado por foto.

Nombres de fotos y metadatos

Nombres de archivo SEO, texto ALT, palabras clave y qué se guarda con cada foto

Nombres y metadatos de fotos es el botón que se encuentra encima de sus fotos en la página de fotos. Crea un nombre de archivo optimizado para motores de búsqueda a partir de los detalles de la propiedad que usted rellena, y añade información a cada foto marcada: texto ALT que puede pegar en un sitio web, un título, una descripción que comienza con la propiedad, palabras clave y la provincia o estado. Solo las fotos que marque se renombran y actualizan, y puede usarlo en los doce idiomas de la aplicación.

Detrás de cada campo de propiedad hay un número del 1 al 5 que establece su posición en el nombre del archivo. El tipo de propiedad es 1 y el nombre de la propiedad es 2 por defecto, seguido de Pueblo, Área y País. Un campo que deje vacío simplemente se omite, y cuando el tipo de propiedad es también la primera palabra del nombre de la propiedad, se usa solo una vez, por lo que villa más villa Xarabella se convierte en villa-xarabella-denia-espana-exterior-01.jpg. La vista previa debajo de los campos muestra el nombre antes de que se cambie nada.

Las fotos mejoradas por la aplicación obtienen su nombre e información de forma gratuita. Una foto que nunca fue mejorada cuesta 1 crédito. Antes de cualquier cargo, el diálogo muestra cuántas fotos son gratuitas, cuántas cuestan un crédito y cuál es su saldo de créditos. Ejecutarlo una segunda vez para la misma foto no se cobra de nuevo.

Sí. El texto ALT se muestra debajo del nombre del archivo de la foto y puede editarlo manualmente. El texto que usted mismo haya escrito nunca se sobrescribirá en una ejecución posterior. El texto ALT y los detalles de la foto solo aparecen una vez que se haya ejecutado 'Nombres de fotos y metadatos' para ese proyecto; los detalles de la foto muestran la información completa de la foto, incluido el título, la descripción, las palabras clave, el nombre del archivo y la provincia o estado.

El nombre con el que llegó una foto siempre se mantiene y viaja dentro del archivo descargado, por lo que subir la misma foto de nuevo al mismo proyecto actualiza esa foto en lugar de añadir una segunda. Las fotos de otro proyecto nunca se modifican. Las descargas siguen los números en los nombres de archivo: 01 primero, luego 02, y 09 antes de 10; las fotos sin número mantienen el orden del proyecto y van al final.

Descarga de fotos

Descargas individuales, formatos de archivo y descarga de un proyecto completo

Abra el proyecto, use el botón de descarga en la foto terminada y elija el formato de archivo que desee. La foto se guarda directamente en su dispositivo.

JPG, PNG o WebP. JPG es la opción más segura para portales inmobiliarios, WebP ofrece los archivos más pequeños para tu propio sitio web y PNG es la opción sin pérdidas.

Un botón descarga todas las fotos completadas con éxito del proyecto a la vez como un archivo ZIP. Los nombres de los archivos se crean automáticamente a partir de los detalles de la propiedad, para que sean reconocibles y SEO-friendly; esto lo configura en Generate photo names. Esos mismos detalles de la propiedad también se almacenan dentro del propio archivo de la foto (metadatos), para que viajen con la foto.

Solo las fotos que se han terminado con éxito y están disponibles para descargar en el momento en que pulsa el botón. Las fotos que todavía están en cola, siendo editadas, pausadas, fallidas o canceladas no se incluyen, y no se cuentan en el número del botón.

Sí. No tienes que esperar a que termine todo el proyecto. El ZIP simplemente contiene lo que estaba terminado en ese momento, por lo que puedes pulsar el botón de nuevo más tarde para obtener un nuevo archivo que incluya las fotos que se terminaron mientras tanto.

Los enlaces de fotos caducan después de un tiempo. Haz clic en Refresh links para cargarlos de nuevo.

Sí. Cuando 'Receive photos by email' está activado en 'Settings', recibes un correo electrónico con una vista previa y un enlace de descarga tan pronto como una foto está terminada.

Créditos y precios

Cómo se usan los créditos, cuánto cuestan y cómo comprar más

Un crédito equivale a una foto mejorada con éxito. Después de una edición pagada, puede volver a editar esa misma foto dos veces gratis usando 'Editar aún más', sin límite de tiempo. Después de esas dos reediciones gratuitas, la siguiente ronda cuesta 1 crédito y desbloquea dos nuevas reediciones gratuitas. Los intentos fallidos no cuestan créditos.

Uno. El crédito solo se toma una vez que el resultado mejorado ha sido realmente producido y almacenado, por lo que nunca se le cobrará por un trabajo que no entregó una foto. Después de una edición pagada puedes reeditar esa foto dos veces gratis; después, la siguiente ronda cuesta 1 crédito de nuevo y da dos nuevas reediciones gratis. Las reediciones gratis nunca caducan.

No. Si una foto no resulta en una imagen mejorada, no se consume ningún crédito, y si ya se había contado un crédito por ese intento, se reembolsa automáticamente a su saldo.

No inmediatamente. Cada mejora de foto pagada incluye dos re-ediciones gratuitas usando 'Editar aún más' sin límite de tiempo. Después de usar ambas re-ediciones gratuitas, la siguiente edición cuesta 1 crédito y comienza un nuevo ciclo con dos re-ediciones gratuitas.

A través de la página de Precios, donde eliges un paquete de créditos y pagas online. Tus nuevos créditos se añaden a tu saldo para que puedas continuar de inmediato.

Actualmente hay cuatro paquetes: 10 créditos por 10 €, 25 créditos por 20 €, 50 créditos por 35 € y 100 créditos por 60 €, con un 21% de IVA incluido. La página de Precios siempre muestra los paquetes y precios actuales.

Un crédito solo se carga después de guardar el resultado, y el mismo intento nunca se cobra dos veces. Fallido o cancelado: sin crédito, y un crédito que ya se había cobrado se devuelve automáticamente. Eliminar una foto o proyecto no devuelve créditos. Los créditos nunca expiran y no se pueden canjear por dinero.

Su saldo se encuentra en el panel de control, en Available credits, y debajo Credit history. Los tipos de línea son: Photo enhanced, Purchase, Promo credits, Free starter credits, Refund, Refund (failed) y Admin adjustment.

Elija un paquete a través de Pricing o Buy more credits y haga clic en Buy package; el pago se realiza de forma segura a través de Stripe. Los créditos se añaden a su cuenta, a veces en un minuto (el pago se está confirmando). Recibirá su factura con IVA por correo electrónico a través de Stripe. Con un pago cancelado no se cobra nada.

Problemas y reintentos

Fotos fallidas, reintentos y reembolsos

La foto se marca como fallida y muestra una breve explicación en lenguaje sencillo, la razón probable y la acción más útil, como intentarlo de nuevo, esperar un momento o comprar créditos. El resto de su proyecto simplemente continúa.

Sí. Una foto fallida ofrece un botón de reinicio, y también puedes volver primero a su configuración para cambiar la categoría o la instrucción y luego ejecutarla de nuevo.

No. Una foto fallida no le cuesta un crédito, y cualquier crédito ya contado para ese intento se devuelve automáticamente a su saldo.

Verifique que el archivo sea una imagen y que no exceda el límite de 25 MB, compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentar la foto. Si una foto sigue fallando, otra foto de la misma habitación suele funcionar.

El procesamiento se detiene antes de que se realice cualquier trabajo, por lo que no se pierde nada. Compre un paquete de créditos en la página de Precios y vuelva a iniciar la foto.

Cuando el servicio de IA está brevemente ocupado, la aplicación espera e intenta de nuevo en lugar de permitir que la foto falle. Si una foto se atasca en un error temporal, use Retry this photo y espere unos minutos si es necesario.

Cuenta, privacidad e idiomas

Su cuenta, sus fotos y los idiomas que admitimos

Solo usted, desde su propia cuenta. Las fotos y proyectos están vinculados a la cuenta que los subió, y los enlaces utilizados para mostrar o descargar una imagen son temporales y caducan.

Sus originales y resultados mejorados se guardan en un almacenamiento seguro en la nube, en una ubicación que pertenece a su cuenta, para que pueda volver a abrir sus proyectos y descargar sus resultados cuando lo desee.

Sí. Puede eliminar fotos individuales de un proyecto y solicitar la eliminación de su cuenta, tras lo cual se eliminarán los datos de su cuenta. La Política de privacidad explica con más detalle qué sucede con sus datos.

Doce: inglés, holandés, alemán, francés, español, italiano, portugués, danés, noruego, sueco, polaco y croata. Puedes cambiar de idioma en cualquier momento, y el sitio web y el espacio de trabajo seguirán tu elección.

Ambos están enlazados en el pie de página de cada página: los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad, junto con la Política de Cookies. Están disponibles en todos los idiomas compatibles.

Utilice la página de contacto y describa lo que encontró, idealmente con el nombre del proyecto y la foto. Estaremos encantados de ayudarle.

El sitio está disponible en en (por defecto), nl, de, fr, es, it, pt, da, no, sv, pl y hr; la URL siempre comienza con el código de idioma. El idioma de los textos del video se elige por separado en el Video presentation window, independientemente del idioma de la aplicación.

La eliminación se realiza a través de Delete my account → Send confirmation code (6 dígitos a su correo electrónico) → Delete my account permanently. Después de eso, todas las fotos y proyectos desaparecen permanentemente y cualquier crédito restante caduca sin reembolso. Las facturas se conservan durante el tiempo que la ley lo exija.

Presentaciones de vídeo

Convertir las fotos mejoradas de un proyecto en un vídeo.

1. Primero, mejora tus fotos hasta que su estado sea Done. 2. Abre el proyecto (Photo edit page) y haz clic en Video Page en la esquina superior derecha. 3. Rellena el plan por foto. 4. Elige un estilo y música. 5. Elige el idioma y escribe los textos. 6. Haz clic en Start y confirma el coste. 7. No tienes que esperar: la generación se ejecuta en segundo plano. 8. Después podrás verlo, descargarlo o publicarlo. Back te devuelve al proyecto.

Solo las fotos terminadas (mejoradas) pueden usarse en el vídeo; cualquier cosa que aún no esté mejorada no pertenece a él. Si nada está listo, verá: There are no finished photos for this project yet. Además, Use in video decide por foto si participa.

Por foto se configura: Use in video (si esta foto participa), el orden (arrastrar; el orden en el plan es el orden en el vídeo), Duración (3 a 8 segundos: 3 / 3.5 / 4 / 5 / 6 / 7 / 8, o Seguir estilo para seguir la duración del estilo de vídeo elegido), Animar (activado o desactivado para esta foto), Movement level (Standard, Subtle o More) y Sujeto (de qué trata el movimiento). Con Save se guarda el plan, incluso si vuelves más tarde.

Sí. Un video siempre comienza con una pantalla de apertura y termina con una pantalla de cierre; usted escribe esos textos usted mismo en el Video presentation dialog. La pantalla de apertura tiene una línea de título y una línea de subtítulo. La pantalla de cierre tiene un título, un texto de descripción y una llamada a la acción de cierre.

Sí. La vista previa en vivo muestra cada pantalla exactamente como se verá en el video final, incluido el tiempo de desvanecimiento, para que pueda ver el resultado de antemano.

Usted elige el color del texto con un selector de color. La legibilidad se maneja mediante una sombra automática: el texto claro en bandas claras y el texto oscuro en bandas oscuras permanecen legibles. Los textos también tienen márgenes fijos y generosos, por lo que el texto nunca toca el borde del marco.

Sí. Por cada foto, puede añadir un texto breve que aparecerá en esa foto en el vídeo. Es opcional y puede quedar vacío. La sincronización de un pie de foto sigue la duración de esa foto. Los pies de foto obtienen una sombra adaptativa: en una foto clara, el texto obtiene un contorno más oscuro y en una foto oscura, uno más claro, para que el texto siempre sea legible.

Sí. En el Video presentation window, primero elige el idioma de los textos del video, independientemente del idioma de la aplicación. Puedes hacer un video por idioma; un video en otro idioma es su propio video con sus propios textos. Cada idioma mantiene su propio conjunto de textos; cambiar de idioma deja los textos de los otros idiomas intactos.

Las traducciones siempre se realizan a través del inglés: su texto se traduce primero al inglés y luego del inglés al idioma elegido, por lo que el significado es el mismo en todos los idiomas.

Los textos se conservan cuando abandona la página o cierra el navegador. Los textos que haya escrito usted mismo se bloquean para ese idioma y nunca cambian por sí solos. Solo la acción explícita 'Read page' reemplaza los textos con datos de la aplicación, y siempre pide confirmación primero. Un texto bloqueado se muestra, por supuesto, en el idioma elegido en el propio vídeo.

Usted elige el estilo de vídeo y la música de fondo a nivel de proyecto; esa elección se mantiene para vídeos posteriores del mismo proyecto.

Si el video dura más que la pista de música, la música se repite sin interrupciones con una breve superposición, para que nunca haya silencio entre las repeticiones.

No. El renderizado se ejecuta en segundo plano y puede cerrar la ventana o ir a otra página. Verá los estados Waiting → Animating → Rendering → Done, con un porcentaje y un tiempo restante estimado (ETA) que se ajusta durante el proceso; las fotos que ya tienen movimiento no se cuentan de nuevo. Tan pronto como el video esté listo, recibirá una notificación emergente, incluso si se encuentra en otra página mientras tanto.

Un video terminado se puede ver y descargar como .mp4, con una indicación de progreso del 0 al 100%. Un video solo puede ser descargado por la cuenta a la que pertenece.

Fotos en movimiento

Agua y plantas animadas dentro de su video.

El movimiento solo se añade a cosas que realmente se mueven: agua (mar, piscina, fuente) y plantas, hojas y árboles con una ligera brisa. Nada más se mueve, y nunca hay un efecto de time-lapse.

Hay exactamente tres niveles de 'Movement level': 'Standard', 'Subtle' y 'More'. 'Subtle' es una brisa ligera, 'More' una brisa fuerte. Para calmarlo, establece 'Movement level' en 'Subtle', o desactiva 'Animate' para esa foto.

Sí. Puedes elegir fotos en movimiento específicas y rehacer solo esas, sin renderizar todo el video de nuevo. También hay un botón para volver a la animación anterior de una foto.

No. Las fotos animadas se guardan en la biblioteca y se reutilizan en videos posteriores del mismo proyecto, incluso si elige un estilo de video diferente, por lo que no paga dos veces por el mismo movimiento.

En Settings → tab Reused animations. Lista las animaciones que creaste anteriormente, con las acciones Search by name, Use in project, Rename, Remove from library y Open project.

Con Asunto, indicas de qué trata el movimiento, por ejemplo, el agua o la vegetación de esa foto. Lo configuras en el Video Page por foto, junto a Animate y Movement level.

Compartir, YouTube y descargas de videos

Publicar tu vídeo y ponerlo en tu propio sitio web.

Sí. Un video terminado se puede publicar en YouTube directamente desde la aplicación, después de una conexión única de su cuenta de YouTube. Usted elige la visibilidad del video en YouTube al publicarlo.

No. El título, la descripción y las etiquetas se rellenan automáticamente de forma optimizada para SEO, basándose en los detalles de la propiedad, y puedes ajustarlos después.

Sí. Después de la carga, la aplicación muestra el estado real de procesamiento de YouTube con el progreso y cambia al resultado final automáticamente.

Sí. Para su propio sitio web, hay un enlace de inserción y un código de inserción que respetan la privacidad, para que no tenga que subir el archivo usted mismo.

Un video solo puede ser descargado por la cuenta a la que pertenece.

Problemas de vídeo y créditos

Qué cuesta un vídeo y qué sucede si un renderizado falla.

Un video cuesta 2 créditos por foto que contenga. Al iniciar, la aplicación siempre muestra primero lo que cuesta el video; el inicio se bloquea si hay pocos créditos. Su primer video es gratis durante la prueba: hasta 15 fotos y hasta 2 fotos en movimiento.

Después de un vídeo de pago, la primera generación es de pago. A continuación obtiene 2 regeneraciones gratuitas, pero solo durante los 7 días posteriores a esa generación de pago. Después de esas 2 regeneraciones gratuitas o tras 7 días, la siguiente generación vuelve a ser de pago e inicia un nuevo periodo de 7 días.

No. Recreate abre primero la pantalla de edición de texto; la confirmación del coste solo aparece cuando pulsa Start.

Cuando el render falla, se muestra la razón en pantalla y puedes empezar de nuevo tú mismo con Try again. Los créditos del intento fallido se reembolsan automáticamente.

Al iniciar, la app muestra primero lo que cuesta el video; el inicio está bloqueado si hay muy pocos créditos. Compre créditos a través de Pricing o Buy more credits y reinicie después. Lo mismo se aplica a las fotos: sin créditos, el inicio y el reinicio están bloqueados (You have no credits left. Buy credits before you start or restart processing).

Sí. Los créditos de un intento de video fallido se reembolsan automáticamente. En su historial de créditos, verá esto como Refund o Refund (failed).

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